金球石化李亚东：依托科技成就好品质 根植服务共赢汽车后市场—哪个国家汽车质量好

【慧聪汽车配件网讯】2016年汽车后市场“战国时代”的混战仍不可避免，“互联网+”持续升温，上门保养O2O模式死死生生；同质配件政策出台，OEM厂家配套几多纷争？渠道下沉趋势见长，终端门店运营成为众品牌运营的重点研究课题……2016年4月18日—20日全国汽车配件交易会暨全国汽车配件采购交易会在的成都世纪城新国际会展中心隆重开幕。关注行业生态，倾听汽车后市场声音，慧聪汽车配件网为与参展企业探讨行业发展未来设立采访直播间，与行业精英对话。以下为济南金球石化有限责任公司总经理李亚东受访文字实录：

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济南金球石化有限责任公司总经理李亚东做客慧聪直播间

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慧聪网：各位网友，大家下午好！这里是2016全国汽配会，由三和集团独家冠名的慧聪网络直播间的现场，今天我们有幸邀请到了济南金球石化有限责任公司总经理李亚东先生，李总，首先请您给我们的网友打声招呼并介绍一下贵公司的状况。首先，请您简单介绍一下贵公司的基本状况。李亚东：金球润滑油公司成立于1998年5月，公司发展经历三个阶段：98年-02年是以代理国外知名品牌为主的初级发展阶段。02年-06年为大型企业配套生产工业油为主的快速发展阶段，这一阶段主要为济南钢铁、山东野牛工程机械、济南轻骑集团、山东时风集团、莱钢集团等厂进行配套生产。07年以来金球润滑油以科技创新为先导，以技术进步为核心，紧跟润滑油行业低碳、经济、环保的发展趋势，进入了高品质、规模化发展的“金球”时代，精心打造属于“金球”润滑品牌的发展历程。慧聪网：请问贵公司这是第几次参加全国汽配会？这次展会与以往相比有什么新的亮点和突破？李亚东：近几年来，金球润滑油参展的足迹从广州、到上海、沈阳、郑州、青岛、西安，今天来到天府之国的成都，金球润滑油依托全国汽配会，不断展示金球品牌细分、专用、差异、特色的独特内涵。这次展会，重点推出超值经济的优势金护系列润滑精品，新颖独具、要素简约、内涵丰富的包装外形，以球的刨开面为背景，以极佳形象的油膜层为衬托，以线行的饱满结构传递金球润滑油极佳的润滑效果；金典磁力系列借助科技手段，遵循润滑油行业的发展规律，在传统的润滑基础上加入自主研发的新型材料，改变传统的单一油膜润滑向油膜和金属化学反应膜的双模润滑时代，逐步成为金球润滑产品的拳头产品、经典产品。根据市场的需求，金球产品开发了满足极寒地区的抗冻系列、满足酷热地区的耐高温系列、满足国内不同发动机的结构特点专用系列;金球润滑产品对新产品开发的脚步从未停歇，根据发动机技术的不断进步、环保排放的更高要求、燃油经济型的节能考量，金球石化加大了对产品的升级换代，目前和美国范德比尔特合作开发的金钼系列产品会以更加优异的产品性能给市场带来惊喜。慧聪网：近几年，后市场企业蜂拥而入，市场竞争愈加激烈，此时“品牌”的定位将显得尤为重要，请问贵公司是怎样定义和定位金球品牌的？李亚东：根据润滑油行业的发展规律，在市场竞争越来越的今天，金球品牌的定位非常清晰，依托科技、成就品质、根植服务、共赢市场，以振兴民族品牌为己任，做一款能够真正代替进口品牌的高品质润滑油。慧聪网：贵公司产品目前市场覆盖率情况怎么样？接下来有什么新的布局和规划？李亚东：经过数年的市场耕耘，金球润滑油以其独特的市场开发服务模式，200已形成了辐射全国渠道的网络架构，200多家代理商覆盖了华北、东北、华东、西南市场，实现了规模销售的网络良性发展。目前汽车市场发展速度很高，国家经济转型也很快，虽然有危机存在，但是更多的是机会。尤其是汽车后市场，在可以预见的时间段内，行业整合的步伐会越来越快，行业聚焦、渠道聚焦现象会越来越严重，润滑油的品牌会越来越少，行业门槛会越来越高，一些假洋品牌、擦边球品牌、低端品牌会越来越难。一些中等规模的企业象金球品牌发展步伐会越来越快。正是基于以上判断，金球润滑油发展规划体现在一下几点：首先是产品质量：金球润滑油立足高端，产品品质可与国际知名润滑油品牌相媲美，这是金球招商策略的立足点。“作为中国本土品牌，金球润滑油扎根中国，面向国际，打造、追逐自己的中国梦、勇者梦。其实我们要世界,不只是给全世界看到中国品牌的卓越表现，关键是我们必须打造一个一流的、真正经得起市场的产品满足不同消费者的需求，真正做到以质取胜。其次服务差异化，我们跟经销商、代理商是同步的，不存在孰轻孰重，我们的互动是最直接的，如果经销商选择了我们产品，我们在销售，服务上会配备专业团队，和经销商一起开拓市场，做好销售跟服务上的环节，尽量让经销商最快实现盈利。”也正是因为这种相互之间的良性互动，金球获得了很多经销商的认可和赞许。再者：营销服务的多样化、精细化。慧聪网：“互联网+“、”O2O”成为近2年的行业热词，贵公司在这一块是否有动作？李亚东：我们的目标是一个中心三个方向，即“以品牌发展为整个公司的核心目标，所有一切的努力和方向都将以此为重点”，所以在发扬传统渠道分销、渠道建设的营销模式同时，也会学习引进国外的成功模式结合中国市场实际加以延伸，开创新型模式，如跨行业合作、O2O智能终端、全民营销、后市场航母计划等，通过新模式带给中国渠道商和消费者不一样的润滑体验。慧聪网：随着后市场品牌激烈的竞争形势，单纯的卖产品已然成为过去，延伸产业链，拉长价值链，从单纯的生产商、供应商、向服务商转型已成趋势，结合贵公司情况，您认为在这一步的转型该如何走？李亚东：依托科技、成就品质、根植服务、共赢市场这是金球石化确立的质量服务方针，润滑油行业的发展，向服务型已成趋势，但金球的服务已不是传统意义上的浅层次服务，而是高层次的精细化服务，贯穿了营销的三个环节——推、拉、锁。推就是渠道，这是较容易操作的;拉是口碑，通过口碑挖掘的客户具有很高的信任度，现在很多产品就缺少这样一个拉力;锁是承诺，包括产品性能、服务等方面的承诺，100%地做到，这样第一次购买的客户就会变成忠诚的客户，始终如一地信任这个品牌。现在金球的“服务营销”就是帮助客户将“推、拉、锁”这三个环节的东西都安排好，实现产品进入市场后的“全程无忧”。

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