取快递“灵魂三问”：到了吗？怎么取？小哥送上门？

随着快递大面积复工，人们也将陆续收到“迟到”的快递。不过，为了防控疫情，如今不少小区采取了封闭式管理，导致快递员无法进入小区，最后一公里的快递如何取，成为摆在人们面前的难题。

近日，微博话题“取快递堪比谍战剧”登上热搜榜，用汽车后备箱取快递，爬梯子取快递，网友纷纷说出了自己“智取快递”的经历。而这背后反映的矛盾，就是快递员究竟是否应该进入小区的现实考量。

问题来了，你的快递到了吗?你是如何取的?又是否赞成快递员进入小区呢?

你的快递到了吗？敢取吗？

近日，“取快递如同谍战片”的话题持续引发微博热议，话题之下，不少网友纷纷说出了自己“智取快递”的经历。

有的网友调侃全副武装收取快递就像谍战剧里的秘密接头，有的网友将私家车开在小区之外、用汽车的后备箱来收取快递，还有的网友用竹竿“吊快递”、用梯子爬墙取快递。

有网友用汽车后备箱收取快递 图片截至网络视频

网友们“智取快递”的经历中或许存在着夸张的成分，但对于普通市民而言，如今取快递确实需要“精心筹划”。

居住在北京西城区的李女士就向中新经纬记者表示，由于自己所在小区不让快递员进入，且快递柜在小区内部，因此自己每次只能到小区大门收取快递，但由于自己居住的地点离小区门口有一定的距离，而且大家都集中去取快递，反而觉得这一措施比让快递员进入小区更加危险。

李女士的情况并非个例，在中新经纬的调查中，不少市民都表示，因为收取快递时自己往往需要全副武装，为了节省口罩，自己一般会在家里有物资需要采购时，或者需要出门倒垃圾的时候，“顺便去取个快递”。

除了这些情况之外，还有一些网友在微博上反映，因为自己小区已经开始限制出入，因此在快递员无法上门投递的情况下，自己的一些快递已经无法顺利取到。

“门铃响了，是快递，我却慌了”

尽管部分小区不让快递员进入而影响了人们取件的过程，但在一些市民看来，特殊时期之下，不让快递员进入小区，确实也有助于避免疫情传播的可能。

“昨天突然有快递敲响了我家的门，因为已经很久没有听到敲门声，我竟然还有点害怕。”居住在北京市朝阳区某小区的闫女士，对中新经纬记者如此说道。

此前，闫女士的小区也实施了快递员不能进入小区的封闭式管理，因此当快递突然敲门时，闫女士和她的丈夫都有点吃惊，她的丈夫没有佩戴口罩就直接开门签收了快递。“尽管快递小哥佩戴着口罩，但之后想想还是有点害怕，此后就一直想给我老公消消毒。其实我还是希望快递能够放在小区的快递柜里，这样既不用和快递员直接接触，我们也不用到人流密集的地方去取快递。”闫女士说。

快递柜资料图 中新经纬熊思怡摄

福州市民倪先生也认为，快递员不进入小区能够更好的避免疫情交叉感染的可能性。“我们这里的快递到了之后，为了防止丢失，会及时通知你下去取件，因此去取件的时候，感觉人也不多，而且对于一直宅在家里的自己，也有一个‘放风’的机会。”

国家邮政局：病毒通过快件传播可能性小

事实上，自快递企业大面积复工以来，快递员是否应该进入小区的问题就一直备受人们关注。此前，国家邮政局市场监管司副司长侯延波表示，目前部分地区实施了封闭式管理，不允许快递员进入，大大降低了投递的时效。

侯延波表示，病毒通过邮件、快件传播的风险极低，可以正常接收邮件快件，呼吁各地给快递小哥开方便之门。设置有智能快件箱的单位，允许快递员进入，未设置智能快件箱的单位，可划定特定区域，供快递员收投快件。

此外，目前复工的顺丰、京东、中通等快递企业亦均曾公开表示，对于旗下的网点、营业场所和邮运车辆每日都会进行严格消毒。

不过，也有一些市民向中新经纬表示，自己对于快递的安全较为放心，担心的是收发快递时因人员流动所带来的感染隐患。

对于类似问题，有业内人士建议，社区可以根据自己的实际情况对快递收发进行管理，不宜一刀切的禁止快递员进入社区。对于一些面积较大，人口较多的社区而言，可以在允许快递员进入社区的情况下，通过在社区内部设立多个快递投放点以及安置快递柜等方式，来避免收取快递时人群聚集与过度流动的情况。