十大不建议做的保养汽车维修保养论坛

　　近日，由中国汽车维修行业协会主办的首届“中国影响力汽修连锁品牌”颁奖盛典在京举行，杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司（以下简称“小拇指快修”）在百家汽修连锁企业中脱颖而出，以绝对优势荣获“中国影响力汽修连锁·三强品牌”荣誉。

　　据悉，中国汽车维修行业协会于2016年9月开始筹备“中国影响力汽修连锁品牌”，入围的一百多家企业历经一年半时间，在品牌形象、质量信用汽车维修保养论坛、资源能力、标准化运营、服务水平和社会责任等六个评价指标，经过公开、公平、公正资格审查、文件评审、网络评选、路演大会等多轮环节最终评定。在后市场迈入关键期的2018年，以小拇指快修为首的少数中国汽修品牌能得到行业和社会的认同，其意义则更为深远。

　　从2014年被投资界称为“金矿”开始，中国汽车后市场经历了互联网+、资本围城、投资寒潮、政 策干预、快修连锁等时期……2017年下半年，小拇指快修成为第一批“上岸”的快修连锁品牌，其快修业务已占据加盟系统的六成以上，如今已被誉为快修连锁加盟经营领域的标杆。

　　有学者研究发现，中国最近几十年新兴的商业模式，总是带有一定的地域色彩。比如在江浙沪地区，总是会有一些高成本控制、轻量化成体系的商业模式诞生，比如杭州，出现了一批能整合行业资源、建立行业服务化标准的平台类巨头，如阿里巴巴、网易等。而聚焦至后市场领域内，泛杭州湾也诞生了很多汽车后市场品牌；在这样的商业氛围下成长起来的小拇指快修，自然聚集了优势的资源及行业龙头的客观环境。

　　追溯小拇指快修的发展史，其实也是新世纪以来中国汽车后市场产业发展的缩影：比如其发轫于中国汽车后市场1.0时代的2004年，并以一个垂直的业务“油漆”切入后市场；十年后的2014年，小拇指快修抓紧2.0时代的机遇切入快修领域十大不建议做的保养，并通过4年的试错和市场验证，终从中国的“油漆大王”转变为“快修连锁领袖”。

　　从2014年试点“双升计划”引入“快修”业务尝试开始，2015年向加盟系统推广“双升计划”，并上线嘛雀信息智慧系统，在帮助加盟门店业绩翻番的同时汽车维修保养论坛，给加盟系统插上了信息化管理、大数据运营的翅膀；2016年推出“五大汽车管家保障系统”，开创国内快修新时代，快修连锁初具规模；2017年通过建立“快修发展大纲”，大幅提升门店交易效率，开发“双高能产品”，为门店赋能。

　　据统计数据显示，至2017年底，小拇指门店快修业绩平均增长76%，门店主营业务收入平均增长率达24%，在客户数量增加，客户结构变好，客户粘度增加的基础上，小拇指快修门店增值在不断增加，绩优门店营业额增幅达到了176万元……

　　如果仅从这些具体的数字和发展轨迹上来看，小拇指构造的快修连锁加盟生态系统已然足够完善，也能为其在用户口中建立一定的口碑和品牌影响力。

　　但衡量一个品牌有无活力，需要将其放到整个行业中去比对。在如今的汽车快修连锁领域内，“小拇指”品牌已经成为一道绕不开的命题。因为其可不仅仅是为自己的品牌赋能，其对行业带来的影响和意义同样深远。

　　小拇指快修多年来摸索出的“技术、督导、培训、产品供应、市场、人力资源、经营管理、特许权经营等” 完善的快修连锁经营保障体系，在技术革新、人才培养、管理体系等影响连锁加盟的核心要素上，小拇指为行业的发展开辟了一个行得通的发展道路，并为行业提供了优秀的发展资源。

　　2014-2018，由一个快修“菜鸟”，成长为“快修连锁”领袖，小拇指快修背后的故事，值得亟求转变的中国快修行业同行学习和借鉴。

　　近日，小拇指快修负责人在接受媒体采访时表示，“任何一个连锁总部，对加盟商最最重要的吸引力，是提高它的交易效率；通过品牌，培训等各种指导和督导，提高它的交易效率，而企业做加盟连锁的核心是帮加盟商‘提效增收’”。

　　据统计，小拇指快修门店主营业绩结构中，2017年度快修占比从2016年的48%增至67%；其中有超过43%的门店快修业绩增长率超过100%，增速超过50%的门店达到68%。而门店主营业务收入也从2017年的16.2万元增至2018年初的20.1万元，平均增长率达到24%。

　　从特许加盟行业的横向比较来看汽车维修保养论坛，小拇指快修连锁加盟的相关指标，也大大超越了行业整体水平，以“开二店率”、“管理费征收率”这两个衡量特许加盟品牌影响力的关键指标来对比：

　　小拇指快修连锁加盟体系内开二店率为35%（2016年数据），特许百强及特许行业平均数据分别为12%、5%，小拇指“开二店率”是行业的7倍、百强的3倍！

　　在“管理费征收率”上，小拇指快修连锁加盟品牌为85%，特许百强及行业平均分别的数值为65%、19%，小拇指快修连锁加盟品牌是行业平均值的4.5倍！

　　据统计数据显示，截至2018年3月，小拇指快修品牌连锁加盟系统下，有超过800家门店遍布全国200城，目前服务的车主数量超过400万。日前公布的数据显示，以个人名义登记的小型和微型载客汽车(私家车)达1.70亿辆，也就是说每一百辆车中其中就有2.4辆车在销售小拇指快修提供的服务！

　　聚焦至汽车后市场领域，自十部委186号文件发布实施以来，各类商业模式创新、产品技术创新层出不穷，系列反垄断措施促使市场结构进一步优化，已然进入到质量、信用、安全、环保、品牌等方面切实有效提升的改革深水区，优胜劣汰去产能将成为行业发展的主旋律。

　　与此同时十大不建议做的保养，国家这两年以来出台的一系列针对汽车行业的新政 策，让汽车后市场逐渐步入理性化投资、规范化、环保化的发展新时期。小拇指快修品牌特许连锁加盟成熟的经营体系，不仅使其牢牢占据了行业发展的最前沿，而且在帮助洗美/轮胎店转型汽车维修保养论坛、快修投资、门店品牌化管理、行业高端人才培养等层面，为行业的“去产能”做出了应有的贡献。

　　如今，在小拇指快修连锁的生态系统中，不断有新的门店和投资者在享受其成熟快修连锁经营成果。其实小拇指快修也是将自己的经营模式分享给了汽修行业，这将进一步推动中国汽车维修产业，不断向连锁化、品牌化发展，推动向阳光维修汽车维修保养论坛、绿色维修、科技维修和人文维修的转型升级。小拇指快修获得的“中国影响力汽修连锁品牌·三强品牌”，不仅是对其曾经努力肯定，更开启了企业、行业发展的新征程。这是小拇指快修的荣幸，更是中国汽车快修领域的新机遇。

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