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　　此次举动在展开前，便经由过程长安马自达微信公家号、驭马族网站、协作媒体平台、长马天下经销店多渠道地向天下长马车主公布了举动信息，吸收了320,000名车主的存眷，并有930名车主在线预定方案在旅途中到站点体验。举动时期，上传的30多段现场抖音藐视频也吸收了14,400万人次的寓目，10个站点7天共完成了1,108台次的查抄，确保每台驶出“驭马驿站”的车辆都能宁静抵达目标地。体验过举动的多位长安马自达车主还在汽车之家、爱卡、承平洋、易车网汽车论坛发送了举动宣扬贴。

　　无庸置疑，关爱动作早已成为各家车企在提拔用户体验层面的枢纽打破口，而在明天这个时期，数字化关爱对用户体验与合意度的感化更是日积月累。

　　别的，思索到都会门路拥堵、油费、工夫本钱高、用户事情忙碌等缘故原由招致的用户回店维修调养未便的成绩，长安马自达还自2019年4月起推出了经销商与滴滴/E代驾公司协作的上门取送车回店维修调养效劳。用户深居简出便可享用高品格原厂效劳，省时，费心，更省力。举动自展开以来，累计开通了121个店，笼盖74个都会(19个省+4个直辖市)，已累计发生超越2000个取送定单。在提拔用户体验的同时，也进一步提拔了用户对品牌及特许经销商的忠实度与粘性。

　　以“安前马后•极致关心”2019国庆节长安马自达高速公路免费关心举动为例，该项举动于2019年10月1-7日时期，在天下10个次要高速公路效劳区展开免费关心举动，现场为长安马自达车主及其爱车供给包罗预定礼、免检礼、能量弥补礼、荣幸抽奖礼、互动合拍/换购礼在内的五重好礼，为天下长安马自达车友们奉上了一份宁静保证和温馨关心。

　　现在在车市下行趋向较着的状况下，深耕存量市场，提拔效劳质量成为一切车企需求配合面临的课题。长安马自达作为秉承“以报酬本”造车理念的汽车品牌，在向用户供给共同产物代价的同时，也努力于经由过程不竭完美客户关爱系统，协助用户完成愈加出色的拥车糊口。

　　实在处理用户在拥车糊口中碰到的成绩，利用户的差同化需求获得愈加充实的满意，这是长安马自达的初志和理论，也由此得到了用户及行业的承认。不能不说，踏实耕作百万用户基盘、连续促进综合才能稳步提拔的长安马自达，在用户关爱及数字化效劳范畴具有其独到的经历和看法。

　　长安马自达秉承“全性命周期客户关心”理念，力图让用户享用到优良的关爱体验。汽车财产“新四化”降临之际，以“用户+”思想引领立异效劳办法的长安马自达，更是经由过程多种数字化渠道及触点汽车补缀厂加盟，赋能与用户之间的相同平台，力图更好地与用户睁开互动。

　　与此同时，长安马自达多年打造的一系列典范线下关爱举动，也被停止了一番数字化改革，使线上汽车美容伴侣圈案牍、线下效劳营销步伐充实分离，使效劳举动更顺遂地展开，关爱范畴和力度进一步扩展。

　　驭马驿站巡回效劳大篷车举动也在不竭创变当中。2019 年的举动中参加了“驭马驿站大篷车”H5互动小法式，便利用户实时理解线路摆设及举动信息并自助预定。同时，2019年的举动在以往的根底长进一步扩展了笼盖范畴，提拔了效劳品格，效劳设备也进一步获得完美。在九个月内，共完整天下214个站点的巡回效劳，抵达天下12个省分的72座都会和地域，累计路程5.35万千米，向5.5万余客户收回约请，有近6000位用户抵达现场并为其车辆供给了片面、专业的维修调养效劳汽车美容伴侣圈案牍汽车补缀厂加盟汽车补缀厂加盟，彰显出长安马自达深耕售后效劳范畴、专注效劳用户的匠心之道汽车补缀厂加盟。

　　于2020年3月-4月展开的“2020年长安马自达春季天猫续举荐动”，即是其秉承“用户+”思想，基于“全性命周期客户关心”理念所打造的一项线上关爱举动。举动时期，长安马自达老车主可在天猫旗舰店1元购代价200元的续保代金券，长途续保凭天猫拍单及核销码截图可间接抵扣200元现金，极具吸收力的优惠很好地回馈了广阔用户。

　　创刊于1992年的《汽车与驾驶维修》杂志，是海内最早专注于中国汽车行业的专业媒体之一，也是最早效劳于汽车后市场的专业期刊。

　　现在，长安马自达的数字化客户关爱功效众目睽睽，也播种了愈来愈多用户的喜欢与信任。面向将来，长安马自达将持续践行“用户+”思想，在正视产物研发、制作品格的同时，对峙以用户为中间，深耕数字化客户关爱体验，力图让每名用户的拥车糊口愈加放心、便利汽车美容伴侣圈案牍、愉悦。