医疗保险百度百科百度出丑闻的时候 人们为什么更应该怀念Google
因为Google还是可以教百度如何负责任地做搜索。
有一种声音是,这些已经由企业提供的基础服务,应该收回或由准部门来负责。这是最的一种解决方案,因为现在乱象发生,已经证明管理的上下失措。
对于虚假广告,尤其是医疗广告,百度也会做出快速的回应,但这些更像是公关行为。
最好的搜索引擎其实也做医疗广告
但你看得出Google做了不少努力推荐有用的信息。
换句话说,假如百度瞬间变成Google,它的广告不太可能再造成类似悲剧,但你还是很难找到有价值的诊疗信息。
接下来,Google的处理也很积极。仅2011年,Google就撤掉虚假广告。去年,又有7.8亿条广告被清理。在医药品类中,有1250万条被认为没被批准使用或者存在宣传的药品广告下线。
大多数人可以避开医院、军医院,但百度依然是6亿中文互联网用户通过互联网寻找信息时的首选服务。
不只是中风,几乎所有重大疾病你都能在Google上找到推荐医疗方案的广告。包括“治疗肝癌(treatlivercancer)”、“治疗肺癌(treatlungcancer)”。
Google搜索“治疗中风”的结果
和百度一样,Google最直接的广告信息也是在搜索结果前列的。
对于哪些医疗类的广告能出现在搜索结果中,Google也有专门的规范和审核。Google会根据这些规范,去审核、清理广告。如果把百度上那些广告放上Google,相当一部分的广告就没有机会通过审核了。
魏则西后来还知道了知乎,他在那儿获得了许多帮助。但也有一个用户以“翻译病例”给日本医院的名义,从魏则西一家骗了一万多元。
尽管第一屏都被医疗广告占据,但它们展示的方式却不太一样。
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崔绮雯
“可当时,上海,天津,广州的各大肿瘤医院都说没有希望,让我父母再要一个孩子吧。”
仔细看魏则西的经历,你会发现无所不在。一开始确诊滑膜肉瘤时,他并没有直接上百度,而是像大多数人一样去找了医院。而医院的态度,根据他在知乎上的回答是:
后来Google承认了医疗广告问题。Google对此案的评论很简洁。“我们对我们的行为负责。回头看,我们不应该允许这些广告存在。”
这种“不可信赖就已经不可或缺”的公司,在中国,百度算是其中一个。
整件事里的不只是百度,但它是此次牵涉到的公司当中影响力最大的那个公司。
在科技巨头服务里生活的人们大约从未想过这些公司也会。假设Facebook运营失败,全球大多数人可能一下子失去与家人、朋友的联系,也许还会失去重要的病例,公司也会突然和客户失去联系。拿这个举例是想说明,庞大的互联网公司之所以存在,并非完全因为它们值得充分信赖,而是在这种信赖建立之前,大量关系已经基于它们存在。而信任危机爆发,可能是人们重新审视这种“基础设施”,并且对其提出制约的机会。你可能还记得Google“不”的口号,它大抵说的就是一个庞大的基础设施供应商对使用者的基本承诺。
但如果问责最后停留在百度这一家商业公司,那类似的悲剧永远不会停。
本文来源:好奇心日报责任编辑:白鑫_NT4464
而在这之后,排名靠前的信息也都来自权威机构,包括美国国家癌症中心、美国癌症协会、英国医保机构NHS,前十名搜索结果中唯一的互联网公司是WebMD,也是很老牌靠谱的在线医疗机构了。
此外,在搜索页面最后部分,Google也会加入相关的广告。
在Google上搜索中文的“肝癌”关键字,出来的效果并不会比百度好多少,也是各种不知道谁撰写的科普和问答。
而百度可能在之后也多给投了些广告,出了不少血,但它的问题并没有改变。几次医疗广告丑闻以后,魏则西事件依然发生了。
有问题的不只是广告,还有整个中文互联网信息缺失
Google上的广告内容,则会在醒目的地方,清楚地用黄底标出“Ad”(广告),提醒用户这是广告。整个搜索页面,识别度最高的就是那黄底的广告标示。
百度在模糊广告和搜索结果的区别。唯一的提示是灰色的“推广”二字,藏在超链接右侧,并且边上还有蓝色的V1、V2符号相伴——在“加V”被当做认证的中文互联网,你很难一眼看出这是广告。
百度百科中的“肝癌”词条互动百科中的“肝癌”词条肝癌前有哪些预兆?百度拇指医生百度百科“原发性肝癌”词条肝癌是由于什么引起的百度拇指医生肝癌会不会传染?-寻医问药网肝癌是什么-百度拇指医生家人得了肝癌怎么办-寻医问药网【肝癌】肝癌的病因-家庭医生在线肝癌介绍-快速问医生点进去这些链接,还会有不知道靠谱不靠谱的推荐药物,甚至“肝癌会不会传染”等奇怪的问题。不知道这些内容会对真正患有肝癌的人有什么帮助?
在医疗广告之外,无论用手机还是PC搜索,排在最前的是Google知识图谱中的肝癌知识卡片,是Google和美国医疗机构MayoClinic合作提供的基础信息。
和Google对比一下,你会发现,这两者并不完全冲突。
但如果我们用英文在Google搜索肝癌的关键词,出来的大多都是关于肝癌病症以及处理的基本介绍。
人在的时候,往往会轻信任何自己愿意相信的事。魏则西的告诉了我们一个让人的事实,在你生命的紧急关头,还有很多人想要在中间环节。
从昨天下午开始,百度已经陆续拿下了很多重大疾病,特别是癌症主题的广告,但另外一些严重病种,比如中风、帕金森综合症、脑瘫相关的医疗广告依然存在。
广告是驱动百度收入增长的主要来源,为这家公司带来几乎所有利润。所以靠广告赚钱和兼顾社会责任是否冲突?
目前,百度已经拿掉了不少癌症类关键字里面的广告,但搜索结果对病人依然没什么用。
而像百度这样影响力巨大的科技公司已经成为了社会基础服务,但它没有能肩负起大公司需要承担的社会责任,造成了不可的结果,应当付出代价。
这里有整个中文互联网的问题。
所有这些针对广告的处理,并不是Google一开始就明确的。这些都是Google吸取教训后的调整。
医院广告医院广告药品广告百度百科互动百科百度百科门户网站健康版块百度知道相关词条药品广告头三个直接是广告。而广告以外,百度百科、百度知道也都允许医疗机构以直接或间接的形式参与,或多或少都加入商业的运营,很难这里没有广告性质的信息存在。类似的例子就曾在百度贴吧里发生过。
从2008年开始,百度医疗广告丑闻每隔一两年就会一次,每次都会引起轩然大波。
想在别人最危难的时候敲上一笔的,不止有百度
MayoClinic算是全美最好的癌症治疗机构,之前美国多位总统都是在它相关的医院进行治疗。
癌症不是上网找找就能自己吃药治好的病。这些信息未必能扫清病人的困惑,它们也都推荐病人联系专业医师诊治。但Google的努力以及这些机构常年建立的信息库确保你至少不会找到可能害自己的信息。
以“肝癌”关键字为例,搜索结果的前十名里面大部分都是各种“百科”基本信息,还有医疗问答网站上的问题,不过问题是,很多信息你都不知道是谁撰写的:
再看Google。我们搜索“treatstroke”(治疗中风)的结果列表中,前三个也都是广告信息。
很显然你不能相信从百度获得的结果。
这种情况下,魏则西一家找上了百度,遇上了医疗广告。
首先搜索引擎得明确告诉你什么是广告。
从描述来看,医生并不愿意为一个中的人提供过多信息,要么告诉他没疗,要么只提供化疗。
手机上用百度搜索“中风”的结果页面
其中只有两个信息源看起来是可信,一个来自于美国癌症协会,一个是的肝脏基金,都只有繁体中文版。
而拿掉广告以后,百度搜索依然做不到这一点。一方面它没有像Google一样与Mayo之类的机构合作。另一方面,中文互联网上,你也确实找不到对标NHS、美国癌症协会等机构所提供的信息。
V字是不可点击的,你很难理解它们代表什么含义。而在点击了旁边的”推广”文字后,则会进入“百度推广帮助中心”的页面。至于它对普通用户的意义,百度也没有给出清楚的说明。
这位患有滑膜肉瘤的21岁青年,因为错信百度上的医疗广告延误了最佳的治疗时机,最终去世。
2010年前后,美国联邦调查局(FBI)曾调查Google的广告投放系统Adwords上虚假医疗广告泛滥的问题。
但就像你在看到的,Google赔了钱,开始调整自己的广告政策,现在已经很少有相关争议出现。
为这个医院背书的除了广告,还有央视。它的主治医师多次上过CCTV10,有央视背书——去年不止一个倒掉的金融机构也上过央视,而且不是以广告的形式。
魏则西的死昨天震动了中文互联网。
以“中风”的搜索结果为例,在我们内容分类后,展现信息如下:
而这些让魏则西错过最佳治疗时机甚至病情恶化的,又岂是百度一家公司?
昨天,几乎所有新闻网站上都是一片声讨百度的声音。而百度,在发了一封并不承担任何责任的、搜索业务的副总裁王湛之后,也没有更多能担起责任的印象。
跟着广告,他们去的二院不仅有漂亮的背景,还名列三甲医院之列。而目前的显示,这家医院,将性命攸关的肿瘤治疗,也外包给了“莆田系”。毫无疑问医院在做恶,而监管不闻不问。
Google也有医疗广告,但为什么它就没问题?