交通运输部：把利国利民办好办实 让群众享受改革红利

1月17日，交通运输部召开例行新闻发布会，新闻发言人、政策研究室主任吴春耕就春运首周全国交通运输情况及“撤站”以来全国高速公路车辆通行效率作出总体介绍，公路局局长吴德金、运输服务司司长徐亚华受邀出席，并共同回答社会关切。

人民交通杂志记者从会上了解到，春运首周全国交通运输运行情况总体平稳有序。1月10日春运启动以来，交通运输部认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力打造平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运，努力保障人民群众安全便捷出行。截至目前，全国春运工作运行情况总体平稳有序。

吴春耕介绍，今年春运呈现五大特点。一是客运结构不断优化。春运首周(1月10日至16日)，全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客4.37亿人次，比去年同期增长2.7%。其中高铁、民航、水运出行量增加，道路客运量下降。二是客流高度集中。节前学生流、务工流、探亲流等客流高度叠加，客流高峰明显。三是出行需求更加多样。务工流、探亲流、学生流等是春运客流的主体，旅游客流量持续增长。四是路网车流量持续增长，群众自驾车出行比例进一步提高。五是安全应急压力较大。根据中国气象局预测，春运期间，全国气象复杂多变，增加安全事故风险，应急保障与应急处置工作面临较大压力。

“撤站”17天，高速公路车辆通行效率明显提升。取消高速公路省界收费站是党中央、国务院的重大决策部署。从今年1月1日0时起，全国487个高速公路省界收费站全部取消，启用了新的不停车快捷收费系统，现在全国14万多公里高速公路形成了主线无障碍通行的大网。在系统刚刚切换初期，由于不熟悉、技术不稳定等原因，出现了部分人工车道拥堵加剧、CPC卡不识别、收费额显示错误等问题，随着这半个多月的不断磨合和完善，总体运行情况不断向好，车辆通行效率明显提升，取消高速公路省界收费站和推广电子不停车快捷收费(ETC)的效果初步显现。

针对系统切换初期少数地区出现的运行不稳定、收费金额异常等问题，交通运输部实时梳理，分门别类建立台账，分别成立一对一的工作小组，指导帮助相关地区化解难题，保系统运行、保站点畅通，保安全稳定。一是加强技术攻关。成立技术保障小组，组织六支技术骨干队伍，分赴技术力量薄弱和运行不太稳定的省份，开展技术指导和帮扶，帮助相关省份完善省、站操作系统，解决运行中出现的各类问题。二是加强疏堵保畅。成立疏堵保畅小组，建立交通运输部、省交通运输厅和高速公路收费站三级调度联动机制，对全国联网收费、高速公路收费站实行24小时监测，发现拥堵缓行长度超过500米的，立即启动协调机制，及时调度疏导，防止出现大面积的堵车。三是加强费收复核。针对部分公众反映通行费增加的问题，督促指导各地认真复核本省(区、市)费率表，严格执行“两个确保”“一个降低”的要求，认真受理公众举报投诉，对公众反映的问题线索逐条核实、逐条处理、逐条回复，坚决维护高速公路使用者的合法权益。

下一步，交通运输部将坚持以人民为中心的思想，切实提高服务意识，尽早尽快解决目前存在的问题，绝不给广大人民群众添“堵”，绝不给企业和百姓添负，坚决把党中央做出的决策部署和这件利国利民的好事办好办实，让更多的群众享受改革的红利，享受便利出行的实惠。(韩梦霄)