汽车百科全书pdf每个宝马销售人员心里都有一本“百科全书

第一轮比赛是简答题。源于实际销售接待中来自客户的各种疑问（有的甚至是“抬杠”），销售顾问要在很短的时间内利用自己的知识以及个人魅力，征服客户。

作为BMW中国培训学院“以赛代练”的重要举措之一，该比赛自今年5月正式启动后，共吸引了来自全国超过6000名销售人员报名参赛，经过四轮激烈的角逐，30位优秀的销售人员赢得了直通慕尼黑或伦敦的学习机会。

目前，BMW中国培训学院设有、上海、广州3大培训中心（西安培训中心将于9月初启动运营）、15个培训与10个钣喷培训点，广泛而高效的培训网络已经覆盖全国范围。2014年BMW中国培训学院提供的培训超过25万人天，实现了全球豪华车历史上最大规模的培训。

销售经理的比赛是通过的方式，介绍各自的成功案例，其实这更像是经验分享大会。5名入围决赛的销售经理分别分享了二手车业务、库存管理等成功经验。宝马的创新，也被他们贯彻到了实际的管理上。

“优秀的专业能力、乐观进取的、以客户为导向的，这些都是我们的竞赛选手为BMW集团的销售人员树立的榜样。我们推出这种竞争的本质目的，就是推动大家相互学习，从而超越自己的极限，提高专业水平，提升客户满意度。”华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐表示。

“一番简短的寒暄之后，李车主说他喜欢喝绿茶，请问以下哪种不是绿茶？”

第二轮是抢答环节，其中不仅有汽车知识，还包含了金融、二手车、时尚、奢侈品牌、国家政策等方方面面的知识，但这些都是在与客户打交道时有可能涉及到的。

如果不是现场观赛，记者真的难以想象，做一名优秀的宝马品牌销售人员，不仅要高颜值，并且脸上要时刻挂着充满亲和力的笑容，还要高情商揣测客户的每个眼神和动作；同时，脑袋里装着一本涵盖着汽车、艺术、天文地理的百科全书。

8月27日，第四届宝马全国销售技能大赛和第三届MINI全国销售技能大赛全国总决赛在落幕。面对着主考官挑剔的提问，数十名选手在舞台上镇定自若、对答如流。

“有客户问道：宝马是做运动起家的，买旗舰车型，奔驰S级才是王者。你怎么回答？”

据BMW中国培训学院总监肖奕介绍说，自1994年宝马进入中国市场，宝马培训便在第一时间开始提供以市场为导向的培训服务。近年来，为了更好地满足对销售人才的培训，宝马与多家学校展开合作，让这些一出校门就拥有宝马认证，使他们免去了培养售后工人的成本。培训学院除了传统的当面授课以外，还利用互联网积极开展虚拟课堂、手机APP学习等培训方法，非常符合信息网络时代的潮流。