没购物莫名收到快递 小额货到付款2016-7-14货到付款的购物网站
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快递的代收货款业务是如何进行的呢?北青报记者又致电了圆通一个服务网点,该客服人员说,代收货款可以做个人业务,也可以做公司业务。一般讲,公司业务如果比较大需要与圆通签订《代收货款服务标准合同》,此后快递给公司返款可以通过银行账号、微信、支付宝等多种形式,这需要双方约定。个人用户由于金额不高则不需要签订合同。
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虽然王女士拒收了第二个圆通送来的“货到付款”快递,但她记下了快递的单号和寄件人的电话。凭着这些信息,能不能查到到底谁给王女士寄出了这可疑的快递?
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听了王女士讲述的经历,北青报记者上网输入“货到付款被骗”后,发现此类事件在全国已经多次发生,被骗的市民收到的“货到付款”包裹也是五花八门,“50毫升香奈儿coco”较为普遍,有的消费者称是通过某些微信公号免费领取的,收到后发现需要支付38元运输费。还有的消费者收到了茶具、充电宝等包裹,虽然东西不同,但是都有个相同的特点就是小额,以20元到40元之间居多。
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尝试一:自己拨打无法接通
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北青报记者只好再次拨打圆通客服电话。客服人员表示,虽然快件已经退回到了深圳,但他们掌握的联络信息也是那个联络号码,他们的快递员也打不通。这种情况下,退回的货只能放在公司等寄件人上门来取。这就是说,不管是投递该件的快递员,还是圆通的客服,都无法满足消费者的查询需求。
一线传真
登录圆通网站输入快递单号后,快递追踪显示,该瓶香水是7月2日在圆通快递深圳市宝安区新城公司进行的收件,到底从哪个地方收来的却没有任何显示。7月7日凌晨3点,该快件显示已经退回到了圆通快递深圳市宝安区新城公司,早上8点快递员开始派件,并留下了快递员的电话号码,北青报记者拨通该快递员手机,说明想要查找寄件人信息时,该快递员说,他也找不到寄件人,而且也没有解释为何查不到的原因,通话仅进行了45秒,对方就挂断了。
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可疑快递单困难重重
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北青报记者昨天连续拨打快递单上寄件人“李静”的手机号码,号码显示为广东深圳,可几个小时里,该号码始终处于占线状态,后来干脆关机,根本联系不上。
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昨天,北青报记者带着消费者收到的38元的“50毫升香奈儿coco”来到一家大商场的香奈儿专柜进行验货。专柜同款的一瓶香水售价为1060元,是假货的28倍。正品香水的颜色为淡淡的粉色,香气持久,瓶子的商标清晰,香水很容易喷出。
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网络视听节目许可证号:0105123京公网安备9号京网文[2011]0252-085号
传媒
在未购物情况下,王女士收到了“38元香水”
北青报记者进一步追问,对于代收货款成功后,快递员如何给寄件人打款?是通过银行账号,微信转账,还是现金收取?该客服人员说得具体问快递员,他们不清楚。
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调查
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由于北青报记者无法获知上述“货到付款”包裹是公司邮寄,还是个人邮寄,致使查找工作无法进行。
没购物“38元香水”莫名送上门
王女士第二次收到“38元香水”的快递单据
传媒头条
对比北青报记者手中的假香水,颜色为深粉色,商标粗糙,而且香水不易喷出,喷出后味道非常淡。专柜售货员表示,他们的品牌从来没有做过“50毫升香奈儿coco”免费赠送的活动,而且38元的价格肯定买不到。
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王女士经常在网上购物,快递上门送货已经成了常态。6月底的一天,王女士正在家中替家人等一个货到付款的快递,不一会儿,申通的快递员就将快递送上了门。因为包裹的大小和家人描述的货物差不多,她就直接收了货,付了38元货款。
尝试三:向快递客服求助也未果
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事后王女士和家人把包裹打开,傻了眼,原来这东西并不是家人买的商品,而是一瓶50毫升香奈儿coco的香水。寄件人一栏中却只有一个不认识的名字和手机号。由于仅涉及几十元的小额付款,王女士起初对此并没有特别在意,并且将快递外包装丢弃了。但是令她的是,7月5日,同样的事情又发生了。这次,上门的是圆通的快递员,送来的东西还是同一种香水,写着“到付38元”寄件人仍然只有一个名字,这次换成了李静和一个手机号。王女士由于有上一次的经历,于是果断拒收了货物,同时记下了货单号。
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如果有快递突然上门为你送上并未订购的一小瓶香水、充电器等几十元小额快递产品,你会觉得“天上掉馅饼”吗?其实这很可能就是你中“套”的开始。北青报记者近日收到多个线索显示,很多不速之客一般的小额货到付款的产品很多都是劣质品或者假货。容易被消费者忽视的小额“货到付款”快递包裹正在成为网购大潮中一种新的,消费者一旦误付货款倒追起来很难。
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尝试二:找快递员无法查到寄件人
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