宠完游客宠市民，重庆这波城市营销666

　　国庆假期重庆市公安局向市民发“温馨提示”，呼吁错峰出行，为外地游客提供更大的出游空间，引发热议。节后首个工作日，不少重庆市民又收到一条来自“重庆市公安局”的“诚挚感谢”短信，市民的回复依旧耿直得“很重庆”：“谢撒子哟谢！一家人不说两家话撒！”

　　重庆对游客的实力“宠粉”，对“自家小宝贝”的暖心一哄，当然是很有爱的话题。不过，是这些内容频频冲上微博热搜、主流媒体接连报道甚至连搜索引擎重庆关联的第一个词条都是“重庆市公安局短信”，才为公众营造了重庆的热情、好客又有点反差萌宠粉人设，让围绕着重庆的话题有了热度。

　　毫无疑问，重庆的这波城市营销非常成功。首先，内容设计很容易引发共鸣。国庆假期是旅游高峰，出游或留守人士对“温馨提示”都会会心一笑。例如，有一位重庆游客发微博称，到重庆第一天就收到重庆方面发来的43条短信，在陌生的城市备受关心的感觉很容易产生代入感。又如，其中一个微博热搜话题是#最爱跟NPC聊天的市民#，这里使用了网友熟悉的游戏常用语NPC(非玩家角色)，名字就很吸睛，里面集纳了重庆市民给重庆市公安局官号的一些好玩回复，有发运动截图说“我今天才走了200多步，真没出去”，有先吐槽“要的嘛，放心嘛不出切，莫要紧到念，烦不烦嘛”，还有送祝福说“你多发几条让外地游客耍开心”的，吸引哈哈族的同时，也让热情好客反差萌的重庆和重庆人形象重叠起来。

　　其次，传播渠道覆盖面很广，而且联合使用到位，从微博热搜到搜索引擎词条还有主流媒体报道，一个都不缺，微博热搜话题随手一搜就是五六个，还是不断更新的“连续剧”，从宠游客到感谢短信都有，好几个热搜话题的第一条都是超级大V人民日报发的微博，俨然城市中的流量明星。

　　在这个信息过载的时代，酒香也怕巷子深，好与不好都可能通过网络无限放大。一个城市要吸引游客，不仅需要经营自身，更需要懂得城市营销。重庆国庆假期的这波操作就很溜，制造话题、打造人设、实际收益，一个不少。根据初步统计，国庆假期重庆市共接待境内外游客3859.61万人次，居全国首位。

　　实际上，重庆成为网红城市，并不是这个国庆才发生的，而是随着短视频平台的崛起顺势而为。“十个抖音，九个重庆”，重庆凭借着山城地貌获得“抖音之城”的名号。据称为《千与千寻》取景地的洪崖洞，有亚洲最长扶梯之称的两路口皇冠大扶梯，“轻轨穿楼”的李子坝轻轨站，高差犹如过山车的曾家岩往牛角沱方向地铁2号线，还有“停靠在8楼的二路汽车”、“你以为广场就是地面，下个电梯还有二十几层”这样随处可见的“重庆日常”，都很容易通过短视频表现出视觉冲击，继而成为网红景点。从2017年开始，世界旅游业理事会(WTTC)已经连续两年把重庆评为全球旅游增长最快的城市，当然，这背后少不了重庆努力营销的功劳。

　　重庆的网红城市之路，有一些不可复制的特殊性，但城市营销的方式是可以借鉴的。比起很多城市花费重金造出人为景观甚至“假古董”，重庆走红凭的是日常生活中怪奇景象的展示和经营，凭的是“取景”而不是“造景”，这些网红景点能让人真切感受到这个城市的故事和生命力。不是每个城市都有重庆的地貌，但每个城市都有自己的特色和故事，怎么挖掘自己的亮点，通过有效的渠道传播出去，是城市营销的关键所在。

　　重庆的这一波国庆城市营销，让人忍不住敲个“666”。营销能力已经成为城市经营必不可少的一部分，还在盲目砸钱开发旅游景区的其他城市，好好学习一下网红重庆的经验吧。