1日【 特里尔 哥本伦茨 法兰克福】德国文化风俗情

　　Am Hauptbahnhof, 60329 Frankfurt am Main

　　早上集中后，前往德国小镇【特里尔】，这是全德国最古老的城市，其历史于公元一世纪展开，曾经是西罗马帝国的首都，君士坦丁大帝在位执政期间，特里尔踏入黄金年代，当时有第二罗马之称；特里尔又是主义伟人马克思的出生地，市内的马克思故居及黑城门堡是必游之处。

　　游罢前往被称为“德意志之角”的【科本伦茨】，这里是欧洲两大河流莱茵河与摩泽河同时流经交汇点所在地，是著名的风景区；旅游车沿着莱茵河畔前进，两岸风光尽入眼帘（夏季可安排莱茵河船河），途中经过热闹小镇【吕德斯海姆】稍作停留；

　　下午抵达德国最大金融城市【法兰克福】，游览参观【歌剧院】，市中心的【罗马贝格广场】及象征的【保尔堂】，繁华热闹的商业街。

　　当日时间安排：以下时间节点仅供参考，请以当日导游在团上的实际安排为准。

　　1. 本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行线和参观景点和发团日期的。

　　2. 如遇人数不足，或船出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的，如遇行程取消，本公司将全额退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。

　　3. 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，，骚动，，，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交 通，等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。

　　4. 由于治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；

　　5. 团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。

　　6. 团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。

　　7. 如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.

　　8. 行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。

　　9. 我公司默认按照团员报名时的要求进行酒店房型安排，特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化，团员需配合我司安排；由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求，我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排，由此产生的额外费用由团员自行承担。

　　10. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或我公司甚至商店，因此我公司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

　　1. 报名时，请先至网页填写报名订单，请仔细填写并核对所填信息包括姓名，性别，证件号码，联系方式，所需房型，上下团点等各项目是否正确，因个人填写错误的报名信息所引起的一切损失本公司概不负责；

　　2. 团员若在参团途中提出中途离团要求，需主动告知导游并签署“中途离团声明书”，所缴费用不予退还；

　　3. 团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担；有特殊病史的游客（例如患有重症、绝症或传染病者）报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因，我公司保留收客与否的。

　　4. 60 岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又报名参团，我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负；

　　6. 未成年人参团,须有至少一名陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。

　　重要条款：一旦产品预订成功后，您按期付清我司给您确认的应付费用时，我司给您确认的订单即生效并产生法律效力。若您取消订单将被视为解除已签订的合同，需要按照产品中重要条款的标准支付违约金。上述条款涉及到的具体退费标准如下：

　　a) 出发日前31天以上（含第31天）取消行程，退还团费总额的90%（扣款不少于35欧元）

　　b) 出发日前15天（含第15天）至30天（含第30天）取消行程，退还团费总额的70%（扣款不少于35欧元）

　　c) 出发日前8天（含第8天）至14天（含第14天）取消行程，退还团费总额的50%

　　b) 出发日前15天（含第15天）以上，退还团费总额的90%（扣款不低于35欧元）

　　注意：如果客人委托我司帮忙出具签证材料。出具签证材料后，本团在出发15天前需凭拒签证明才可免费取消。

　　1.出团前46天以上(含第46天)，客人拿到签证材料，个人原因，扣除85欧元手续费。

　　2.出团前45-15天，客人拿到签证材料，主观原因，只退还团款的70%

　　出行提示：1. 请注意协调您的航班和旅行团行程的时间.我们您在收到您的行程确认邮件后再预订您的机票.您的预订通常会在1-2个工作日内得到确认.

　　4. 请于班机起飞前2小时抵达机场办理登机手续,以免拥挤或延迟而导致误机;若出现飞机晚点或误点,请及时通知接机人员,但责任自负.

　　6. 旅途中巴士座位按照报名先后顺序安排,请与导游合作避免无谓的纷争.

　　8. 住宿酒店时请随时将房门扣上安全锁;勿在灯上晾衣物;勿在床上吸烟,听到警报器响,请由紧急出口迅速离开.

　　9. 请不要在酒店房间里吸烟，如引起任何警报，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付

　　10. 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。由于环保原因，欧洲部分酒店没有空调设备；

　　11. 欧洲酒店皆不提供牙刷，牙 膏，拖鞋，烧水壶等日常用品，请您自备日常用品。

　　13. 欧洲主要国家的酒店电压为220伏特；但插头与国内规格不同，各个国家有各自的标准。客人尽量在当地大型商场或直接到出境机场购买多功能万能插头，便于在欧洲使用。

　　15. 酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶等；意大利酒店的早餐相对其他欧洲国家来说显得更量少简单，入乡随俗请您谅解。酒店通常安排团队客人与散客分开用餐。

　　16. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床；有些酒店双人房只设置一张大床，配备双份床上用品；有些酒店的两张单人床拼在一起，用时可拉开。

　　17. 欧洲部分景点设有学生优惠价，如果您持有国际学生证，可带上备用。

　　18. 由于时间，入内参观行程途经的景点需要得到导游以及大部分参团同意。

　　19. 请妥善保管个人的旅行证件、护照、机票、信用卡及现金,贵重物品请随身携带,切勿留置在酒店、车内或委托他人.

　　22. 夜间或活动时间若需自行外出,请告知导游或团友,并应特别注意安全.

　　25. 请自备相关药物,以免出现水土不服,常用药物如:胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等.

　　26. 新年、国庆节、劳动节或其他长周末假期, 团费会有适当的调整, 请在订团前先确认价钱.

　　27. 如遇特别情形,由于设备或交通工具损坏、、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气或参团人数不够等原因造成的行程改变、延迟或取消,地接公司保留解释权.

　　行李提示：由于巴士空间有限,每位参团旅客限带一件行李及一件手提包.其规格及重量,请参照各航空公司有关,本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失.如有需要,请购买相关个人境外旅行保险.