销量不见涨,9月投诉又是第一名,一汽马自达怎么了?
马自达在中国市场虽然说拥趸并不少,但是就销量而言,一直以来算是日系中的小众。与丰田、本田一样,其实马自达在国内也有两家合资厂,可是由于运营等种种原因,长安马自达与一汽马自达在国内布局的车型却十分不平衡,销量差距也较大。
渐渐脱离开疫情的影响之后,长安马自达已经连续5个月整体销量破万,但是一汽马自达却有些令人失望,7、8月份数据一直在下跌,已经降到了四位数。并且在刚刚过去的9月份,一汽马自达还成了投诉榜的“当红名人”,旗下两款车型阿特兹、CX-4分别喜提投诉第一、第二名。
这已经不是新鲜事情,8月份投诉榜单的一二名同样是这两款车型,而阿特兹在今年已经有多次被推到了投诉榜单第一位置,针对于马自达的投诉,多集中于车身异响、天窗异响、中控台异响等问题。
听起来不是什么大毛病,但是小毛病也要命。异响将严重影响到车主以及乘客的驾乘舒适性,听起来就很闹心,而且异响问题其实困扰马自达车主至少有大半年了 ,却始终得不到解决。
这无疑也说明了另外两个问题:一是一向匠心的马自达,在品质把控上面却是如此忽视。二是厂家解决问题的效率或者态度着实有待提高。而这背后的深层次原因,都是不够重视消费者。或许是一汽马自达不够重视消费者,但是这也会影响到整个马自达在国内的口碑。
结果只有一个,马自达口碑越来越崩,原本的车迷也会慢慢地抛弃它,所以一向不怎么优惠的马自达,如今即便阿特兹与CX-4终端也出现了1-2万不等的优惠,但数据却仍然在下跌,可见消费者并不买账。毕竟没有品质作为基础,操控之王又如何呢?
马自达在国内市场生存本就是举步维艰了,应对危机的能力远远没有丰田本田那样强大,所以一点点风雨就能把它打趴下,一汽马自达还是好好重视下品控这个问题吧〜
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- 编辑:孙子力
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