车好多被双面夹击:毛豆新车网曝骗车瓜子二手车业务被赶超
车好多集团正面临一场严峻的双面夹击遭遇战。从2017年下半年起,瓜子二手车升级为车好多集团之后,在新车业务上推出的毛豆新车网业务本身遇到交车难、投诉多,外部又收到大搜车弹个车等正面交战……新车业务内外交困,二手车业务也有人人车的正面进攻、还有收购车易拍之后的大搜车以及优信二手车的侧面袭击,头号玩家的地位也是不保。
毛豆新车网刚上线首付,但用户需要付新车总价1成的押金才可提车,分四年还清剩余车款,第一年的车还买在公司名下。
1 、用户新车花费变相提高:毛豆新车的新车价格是按厂家指导价出售,其价格甚至比不少4S店更高,再加上4年的利息与新车折旧的损耗,一来一往,用户所需付出的额外差价无疑更多。再考虑到不少银行与4S店本身就推出了分期的业务,因此至少在商业模式上,毛豆新车没有什么胜算,还让用户花费变高。
2 、拒退定金和其他费用,口碑交恶:江西等电视台有过相关报道,车主在出现提车问题之后,已缴纳的2万元在毛豆新车网难以赎回。2017年底,毛豆新车网还私自将提车时间延后,并拒绝退还用户1000元定金。
直到现在,百度搜索毛豆新车网,出来的第一条相关推荐链接依旧是毛豆新车网骗局字样,满满差评与只看业绩的考核方式,让毛豆的口碑在用户群体中越来越坏。
3 、烧钱模式遭遇其他新车平台围剿:车好多集团8.18亿美元的C轮融资后,表示一半费用要花在毛豆新车业务上。仅仅在北京,光是公交车站台广告一项,2017年每月的投放花费业内人士估算就在千万级别。这样巨猛的烧钱模式遭遇了大搜车、优信拍、淘车网、人人车等一系列平台推出新车业务,来围剿毛豆新车网。同时,越来越多的资本搅局也让毛豆的杀出重围之路陡增坎坷。
百度指数显示,2017年10月到2018年4月,毛豆新车的搜索量已两度降到冰点。内部业务混乱、外部围剿重围,真让人担心毛豆新车网说不定哪天就在车好多集团夭折了。
车好多集团的瓜子二手车业务也从2017年下半年受到集团战略的误导。瓜子推出保卖业务,想结合新零售概念,建设线下店。但业界都知道,保卖业务对资金能力和技术能力的要求都非常高,从瓜子保卖目前的业务陷入了困境:售价低、卖不出去。因此引起的客户投诉也是屡见不鲜。
也因为2017年下半年起,车好多集团的战略中心转向新车,二手车业务上显然有所忽视。在核心的C2C业务方向,遭到搭上国内出行巨头滴滴“快车”的人人车正面攻击,艾媒咨询发布的《2018年中国网络二手车交易平台市场前景专题分析》中,人人车获得52.6%消费者认可,成为二手车电商中最多用户首选平台。瓜子被人热车赶超的同时,收购车易拍之后的大搜车、优信二手车都在以 B2C 业务进行侧面进攻。
从业务纵深发展来看,中国二手车市场已经进入了精细化PK的竞争深水区。人人车、大搜车、优信二手车等都在强调技术驱动,为用户提供更好的流程体验和服务。瓜子二手车作为曾经的头号玩家,还是坚持用“广告大喇叭”一直喊着被法院驳回了遥遥领先等与事实不符的字眼,大搜车直接看不下去抛出了“我们是中间商,我们赚1%的坦诚态度,瓜子二手车在消费者心目中的地位,应该不会好了吧?
事实数据来看,车好多集团的瓜子、毛豆这两盘菜都要做砸了。网上现在找不到毛豆新车网2018年的相关业绩信息,坊间盛传,杨浩涌原本为毛豆制定的3月1万台的销售目标仅实现了三分之一、以3000台的数量惨淡收尾。简单复制当年瓜子烧钱的模式,看来在毛豆新车业务上并不成功。
有消息称,车好多集团内部决定,70%的资源和重心重回瓜子二手车。但更残酷的现实是,二手车业务上,瓜子正在丧失头号玩家的地位,优信二手车、大搜车、人人车、淘车网组成了一个“前有猛虎,后有追兵”的尴尬局面,很不利。
线年是车好多集团的至暗时刻。就因为2017年融资头脑发热,又做二手车又押注新车,结果两头不讨好。即便再花重金投放几波广告,良好的品牌形象和业务状况都不再拥有,投资方应该看不下去,也未免显得车好多集团不理智了。当前的车好多集团,应该聚焦业务上的技术研发和服务的品质体验提升,争取早日走出困境。
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- 编辑:孙子力
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