新浪汽车转型服务平台 构建一站式购车生态模式
传统资讯类汽车网站的转型已经迫在眉睫,这早已是不争的事实。而各家巨头们也已经纷纷出招,有的向电商转型、有的扎根经销商业务、也有的积极搭建自媒体平台,各家都在探索尝试,路径和策略各有不同,至于谁能真正转型成功,结果会从过程中来。
在广州车展前夕,老牌汽车门户新浪汽车举办“2016全生态产品发布会”,给出了自己对于媒体转型思考后的答案——成为综合性购车服务平台,布局车主选车、买车、用车的全产业链。
首先是在产品布局上,新浪汽车将覆盖“购车”这个产业链上的各个环节,以期构建一个一站式购车生态模式;
另外,作为门户网站,新浪汽车在内容生产方面的优势将继续延续,并会在内容形式上进一步丰富和优化。
作为汽车门户,PGC专业产生内容本来就是新浪汽车的强项,其内容生产能力可以带来大量围观和关注,一旦用户在信息资讯中产生深入阅读的意愿,新浪汽车将通过引流的形式,将用户目光锁定在信息筛选的内容体系中。这将直接影响用户的选车、乃至买车行为的决断,从而影响并加速购车进程。
今后,新浪汽车在内容生产方面的优势仍将延续,并且在形式上会更加符合移动时代碎片化阅读的特性。
据新浪汽车表示,未来其内容运营重心将向早晚及周末转移,合理安排人员进行内容更新维护,高效利用阅读高峰时间、提高信息触及度。另外,新浪汽车的移动端目前已经作以改版,展示形式将由传统的“文字链为核心”转为“图片为核心”。
根据新浪汽车的布局,其产品将涵盖选车、买车、用车的各个服务链条,从而在用户选购汽车产品的生命周期内提供完整的综合服务。基于这一目的,新浪汽车在过去一年进行了很多产品创新方面的尝试,其中最有代表性的就是上门试驾体验平台——“我试试”。
在用户经过信息获取、筛选后,将会产生强烈的实车体验,良好的试驾体验将是直接影响用户买车的关键环节。新浪汽车推出的“我试试”产品,可以说直戳用户痛点。
“我试试”产品可以做到随时随地约车,专业陪驾人员准时送车上门,用户可以根据自己日程安排自由选择碎片化时间进行试驾。而且,路线自拟做到了让消费者体验真实路况,起点终点都可以根据用户需求选定。
这一模式可以让用户在碎片化的时间里,在真实出行场景验到试驾服务,与传统4S店相比更加便捷,极大的提高了服务效率,对于用户而言,无疑是好事;对于汽车厂商而言,这种模式实际上创造了一个新的汽车营销场景,缩短产品与消费者之间的距离,想象空间很大;而对于新浪汽车而言,“我试试”不仅是一次产品创新,而是串联起资讯提供与购车服务的一个重要环节。
据了解,“我试试”产品目标是年底前日均服务3000-4000人,在线台/天,业务也将由北京、广州地区拓展至天津、深圳、青岛、杭州等至少8个城市。
从去年起,新浪汽车便积极布局电商,并经过了多次的尝试和摸索。目前基本形成了一套电商活动平台+常态化电商平台的电商增值体系。包含直接将购车意愿转化落地的微博“欢乐购车季”,以及汽车交易电商——新浪秒车。
另外,新浪汽车在后市场中也已经有所布局,TT快车目前是新浪的合作伙伴,专攻洗车、养车等后市场领域。洗车可作为线下的流量入口,用高频服务,逐渐带动保养、维修等低频服务。
从去年开始,新浪汽车一直在尝试战略转型,并进行了多次探索,如今,这家老牌门户汽车网站已经逐渐找到了自己的路,形成了自己的模式。当然,目前新浪汽车的转型还属于搭积木阶段,能否成功还言之过早,但无论如何,新浪汽车的这种尝试,对于产业链各环节来说,都是一件好事。
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- 编辑:孙子力
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