"谁是汽车售后服务NO.1"投票活动即将进入关键时刻,比亚迪斩获满意度榜首
近日有关于社长千金的叹息的话题受到了许多网友们的关注,大多数网友都想要知道社长千金的叹息问题的具体情况,那么关于社长千金的叹息的相关信息,小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息,接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与社长千金的叹息问题相关的信息吧。
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时间来到11月中旬,由汽车投诉网联合岭南舆情数据分析研究院举办的"你来选!谁是汽车售后服务的NO.1"投票活动中,各家厂家会获得多少选票呢?接下来我们就一起看看。
经常关注跟踪投票数据和投票情况的网友和车主朋友们都知道,本次活动从8月18日开始,到12月31日截止。相信大家都会觉得,在这最后一个多月的时间里,投票情况也会是最为激烈的一回,你们会不会觉得有所反转呢?我们都是非常期待的。
从本次活动开始举办以来,每周我们汽车投诉网都会对投票活动进行跟踪报道。首先我们来看看后台数据,截至发稿时,总共收到7095550票,其中最满意票数达到了3779145票,而最不满意票数则达到了3316405票,净票数相差62740票。
在经历了3个月的投票活动,我们可以发现参与投票的人数正在增加,让我们本次投票活动收获到大量样本数据,同时也可以反映出来,随着我国汽车保有量不断上升,那些与消费者用车息息相关的买车、用车和售后等投诉也同步增多,从这次投票活动来看,也能反映出许多车主还是非常关注汽车售后服务的问题。
最满意投票:比亚迪跃升榜首,长安荣获“榜眼”
自投票活动开始以来,奔驰在最满意排名当中一直都处于领先地位,但本周却出现了大反转,比亚迪以187260票的票数,成功斩获榜首,而第二名长安汽车也以149891票位居第二,并把奔驰汽车拉到第三名,第四第五名则由上汽大众和奥迪获得。这个局势小编也是完全没有想到的。看来自主品牌也是比较给力的,非常争气。
最不满意:上汽大众维持“第一”,长安再次“荣获榜眼”
而最不满意的投票当中,上汽大众位居榜首,达196665票,长安汽车则以157160票的票数,跃居最不满意第二名,第三名仍旧是奔驰,达到了134011票。在汽车投诉网当中,关于长安CS75车机问题的投诉一直没有得到有效解决,看来最不满意排名的"冠军"也是有望夺得。
净票数:比亚迪和雷克萨斯分别占据“状元”和“榜眼”
不仅如此,在净票数当中,本周的统计也是有所反转,比亚迪以79002票的票数荣获第一。从投诉数据当中我们可以看到,比亚迪的总投诉量为3124宗,完成率接近97%,回复率100%,可以说比亚迪在处理投诉的效率是非常高的。
第二名的雷克萨斯是首次在净票数当中获得第二,这个结果小编也是没有想到的,以往雷克萨斯在净票数和其他统计当中都没有上过前五名,本周却以42176票位居第二,可以看出雷克萨斯对待客户是非常用心的。不过如果不算总票数的话,最满意与最不满意比例相差最大的品牌仍旧是起亚,这一点是非常值得鼓励的,请你们继续保持优秀的服务水平。
汽车投诉网从2007年开始,经历了13年的发展,获得了众多车主的口碑。同时,汽车投诉网多次与CCTV进行合作,参与参与CCTV新闻频道的《每周质量报告》、CCTV新闻频道的《焦点访谈》、CCTV财经频道的《消费主张》等栏目制作的选题与内容,也凸显了汽车投诉网的专业与权威。通过自身努力来不断提升网站影响力,来为更多车主传递声音,是汽车投诉网创办的初衷。
写在最后:自主品牌服务水平上升,造就“最满意”排名前二
在经历两个多月的投票之后,本周的投票结果有大反转,比亚迪以高票数斩获"最满意"投票榜首,看来自主品牌的服务水平有所上升,这个第一名真的是实至名归。而上汽大众则维持"最不满意"投票的"状元",长安汽车位居"榜眼",看来最后一个多月,也会有所反转。
净票数方面,比亚迪和雷克萨斯的排名也是小编完全没有想到的结果,看来这最后一个多月,也可能会出现大反转,小编非常期待这最后一个多月,会不会"好戏连台"。
离投票结束还有一个半月的时间,后面的波动比起之前的预测可能会相对较小,不过凡事都有可能,希望排名靠前的品牌继续保持这个优势,而排名靠后的品牌也不要灰心,希望能够及时调整售后服务水平,让广大车主朋友们更加满意。
- 标签:社长千金的叹息
- 编辑:孙子力
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