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刚买回来的奥迪A6L,中控屏多次出现死机和黑屏,车主:要求退车

梅县租房

近日有关于梅县租房的话题受到了许多网友们的关注,大多数网友都想要知道梅县租房问题的具体情况,那么关于梅县租房的相关信息,小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息,接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与梅县租房问题相关的信息吧。

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以上就是关于梅县租房这个话题的相关信息了,希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

在瞬息万变的时代,各家产品竞相追逐,产品力相比以往要提升不少。可即便是产品力提升,消费者也不一定会为其买账。

然而,就像有种魔力一样,品牌力在任何时刻都依然“吃香”,如奥迪等豪华品牌,在华销量向来有着不错的增长幅度。毫无疑问,奥迪给到大家的印象无疑就是品牌形象高端、售后服务贴心便捷以及产品质量可靠。

不过,近日小编却在汽车投诉网上看到一则关于奥迪A6L中控屏死机,且维修多次的案例,具体的情况是怎样的?我们一起来看看。

车主表示3个月时间维修了约有7、8次以上

据车主在案例中的描述,万先生从买车回来后,开了300公里,开始出现中控屏死机或黑屏现象,然后到店维修5次,而这次到店维修时长也超过了7天,但并未找到问题,也没有找到解决办法,目前的诉求是想要退车。

为了解车辆具体的相关情况,小编电话联系了万车主。万车主透露,刚开始黑屏是偶然性的,开着开着屏幕又会恢复正常。但在行驶1800公里之后,中控屏和空调屏彻底地黑屏了。

而这时距离买车才大概过了20多天,随后则进行了多次维修。其中,空调面板更换控制线后,就维修好了。但中控屏幕却依旧偶然性地黑屏、死机。经过维修了5、6次之后,工作人员更换了“控制盒子”,但依然会出现死机现象。后来,在再次维修的时候,工作人员又把360度全景影像拆除了,且把程序重装了,但死机的现象仍然存在。

车主还表示,从3月8号买车后,到3月16号开始出问题,再到现在已有3个多月,而这个屏幕一直是坏的,最长一次维修时长达到了8天。此外,车主透露在小编联系他的前一天,4S店联系他表示将会联系厂家更换中控屏的控制盒子,但具体什么时候换,则没有提及。

经销商表示不能透露车主车辆的相关情况

为了全面了解案例的情况,小编还计划联系经销商。在打通电话后,小编简述了车主的投诉,但工作人员表示没有办法给我了解情况。在小编再次表示只是想了解车主的投诉案例及维修进度时,工作人员表示“不行,我们这边的车主信息是无法向外界透露的。”

由此,一方面可以看出奥迪品牌对车主信息保护得非常坚决;另一方面,需要思考的是,小编在联系车主过程中,取得同意的前提下,然后去联系经销商了解具体的维修进度情况,这种情况下经销商还是表示信息不能透露。那么,处理的方法是否又有些死板呢?

当然,不能说这样的做法不正确,但作为第三方媒体,希望奥迪在处理车主车辆故障的时候,也能完完全全地展现这份坚决出来,帮助车主解决问题。

汽车网评:建议保存维修单等证据,方便后期合理维权

车主发起投诉,或许是无奈之举,或许是希望经销商、厂商重视并解决问题。从万车主的案例中可知,主要是中控屏出现死机、黑屏的故障,但多次维修却依旧没有消除故障。

根据汽车三包法规定:同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

因此,假若后续故障仍无法消除,而万车主又想退换车,则建议保存维修单等相关证据,并明确车辆故障到底是否属于同一故障,如若满足汽车三包规定的要求,换车则是合理的。

如果不满足,也可与经销商、厂商进一步协调处理,但双方学会换位思考是尤为重要的。关于后续的案例进展,汽车网评也会持续关注。当然了,如果有其他车主遇到以上相似的案例问题,也可参考上述建议。若有更好的解决方案,欢迎在评论区分享或探讨,以帮助该车主一起解决问题。

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