名爵4s店惊现收费乱象?检查故障码竟收费1200元!车主:太黑了!
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各位车主是否遇见过4s店黑心收费?据小编了解,相当部分车主都曾遇到过类似情况,并且网上有关于该情况投诉更是屡见不鲜!如果遇见类似情况,众车主们应当如何合理维护自身合法权益呢?
小编通过汽车投诉网了解得知,6月24日名爵ZS车主万先生曾于汽车投诉网中发表投诉,声称自己遭遇4s店胡乱收费,检测车辆经需要收费高达1200余元!为了解事情详细经过,小编随即与车主取得联系,了解事情来龙去脉。
车辆检查需花费1200余元?
通过与车主沟通后小编了解到,万先生曾于2017年7月9日在乐山荣威征程4s店中购买名爵ZS一辆,据万先生讲述:由于前段时间前往普通维修店中,使用解码仪检测发现车辆存在凸轮轴传感器故障现象,为进一步确认车辆是否存在此故障,王先生于6月24日上午9点前往4s店中进行检查。
到店后,王先生将车辆开往维修区,并拜托维修师傅使用解码仪检查车辆是否存在故障码。但4s店维修师傅表示需要按照流程进行,并将万先生车辆开往前台处进行登记,待万先生将车辆信息登记完成后,4s店便开始为车辆进行检查。
万先生向小编透露:当时检查完成后4s店告知我前往前台处进行缴费,但是仅仅是拿车辆解码仪进行检测,4s店竟打算收费1200元?!当时万先生坚决不予付款,随后便自行驾车回家。
4s店:1200元报价不仅是检测费用
得知万先生遭遇后,小编顿感震惊,为何使用解码仪对车辆进行解码竟会收取如此高昂的价格?为进一步了解事情详细经过,小编随即通过有车主所提供4s店电话号码与之联系。
在与4s店沟通中小编了解到,万先生口中仅检测便需要1200元并非事实,4s店告知小编:因为当时为万先生检测车辆故障时便发现车辆发动机出现故障,所以便向售后处提交车辆拆检发动机共识费用表,1200便来源于此。万先生应该是误以为1200元仅是检测车辆故障费用。
汽车网评:误会解开,4s店与车主达成和解
了解情况后小编立即与车主取得联系,告知车主4s店收费具体情况。得知真相后车主表示:其中应该存在误会,毕竟当时我也明确告知维修人员只需要对车辆故障码进行检测即可,没想到4s店依然会提出如此收费。
目前万先生所遇问题已得到完美解决,但除此之外依旧有不少车主曾遭遇4s店不合理收费情况,小编建议:如遇相似情况,可以向相关部门进行投诉。比如说工商管理部门或者市物价部门。如果发现在购车过程中4s店违规收取贷款服务费或者是GPS定位费等,可以向相关部门进行投诉处理,可以申请让相关部门进行协调,这也是最直接有效的办法之一。
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- 编辑:孙子力
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