观致厂家面临倒闭！万名车主面临售后无门窘境！

观致厂家面临倒闭！万名车主面临售后无门窘境！石恒真 不知不觉中，2022年度315晚会即将到来，回顾2021年度315晚会，其中英菲尼迪变速箱问题被央视点名，虽后来英菲尼迪及时对变速箱问题提供延保、更换等方案，但是对于车主的影响却依旧不

石恒真

近日有关于石恒真的话题受到了许多网友们的关注，大多数网友都想要知道石恒真问题的具体情况，那么关于石恒真的相关信息，小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息，接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与石恒真问题相关的信息吧。

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不知不觉中，2022年度315晚会即将到来，回顾2021年度315晚会，其中英菲尼迪变速箱问题被央视点名，虽后来英菲尼迪及时对变速箱问题提供延保、更换等方案，但是对于车主的影响却依旧不小。而此次，哪个车企又将“荣获”点名呢？

纵观全年，汽车圈内发生不少大事：广汽传祺变速箱异响遭集体投诉、北汽新能源续航屡屡缩水、理想汽车隐瞒新车计划等事件都引起广大消费者消费者关注。但小编认为，观致汽车恐怕会成为本年315晚会提名企业！

小编在网上查询到，不少观致车主都在网上控诉过观致汽车售后难的问题，并且均表示目前厂家客服电话已经无法拨通，当地门店也均已倒闭，售后为难上加难！为进一步了解观致车主目前情况，小编对汽车投诉网中的一位观致车主进行采访。

（汽车投诉网中的车主投诉）

门店关闭！厂家倒闭！客服电话已成空号！

王先生于2020年12月24日购买的观致汽车，并且在汽车投诉网中多次投诉因厂家面临倒闭，车辆售后难以保障！在沟通中小编得知，王先生车辆因主线车辆转向失灵问题急需维修，可是当地观致4s店门店均已关闭，无奈之下王先生向观致厂家客服打去电话，竟被告知该号码已暂停服务！

（当事人描述）

此时王先生才明白，4s店人去楼空、厂家客服形同虚设，自己这些观致车主早已经被观致汽车厂家所抛弃，目前自己车辆存在着极为危险的安全隐患，却根本没有办法能够解决！难道我们这些观致车主就应该去为厂家的经营不善买单吗？

万名观致车主售后无门！车辆最终何去何从？

不仅仅是王先生遭遇售后无门的问题，自2019年购买观致汽车的所有车主，目前都在共同面临着。据统计，自2020年以来，陆续共有15861人购买观致汽车，而这些车主，无一例外都正遭遇着售后无门的窘境！并且对于观致汽车倒闭这一情况，网上论坛中充斥着观致车主的无奈、愤懑以及束手无策。

（汽车投诉网中有关观致的投诉）

据小编了解，观致汽车公众号曾在2021年9月18日发布过往后观致客服电话正式停用的通告，随后便是长时间的沉默，丝毫没有提及对已经购车的车主后续维修的相应方案，这也成为目前观致车主出现售后无门的罪魁祸首！

律师回复道出车主心声！

对于观致车主售后无门一事，小编特地向律师进行咨询。律师表示：即使观致汽车厂家倒闭，也必须要对仍在质保期内的车辆负责！并且观致汽车车主有权利要求赔偿！根据《中华人民共和国消费者权益法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。同时根据《部分商品三包责任规定》规定：生产者保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

汽车网评：如果观致厂家仍无作为恐被315点名

直到目前为止，观致厂家面对着无数车主的投诉仍无动于衷，并未对售后无门的情况做出任何解释以及提供任何后续方案。本次315晚会主题是“公平守正，安心消费”，观致厂家种种做法明显有悖于此次315主题，如果观致厂家仍选择对车主目前遭遇视而不见，那么恐怕将会“荣获”本次315晚会点名。

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