车辆疑似出现设计缺陷？配件缺失成维修一大阻碍！

车辆疑似出现设计缺陷？配件缺失成维修一大阻碍！中世纪的猎魔人 大家是否曾遇到过以下情况，自己车辆在保修期内就同一配件频频出现质量问题，而经过多次维修车辆以及更换配件也未能彻底解决！虽说在保修期内出现故障能够得到免费维修，可如果该故

中世纪的猎魔人

近日有关于中世纪的猎魔人的话题受到了许多网友们的关注，大多数网友都想要知道中世纪的猎魔人问题的具体情况，那么关于中世纪的猎魔人的相关信息，小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息，接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与中世纪的猎魔人问题相关的信息吧。

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大家是否曾遇到过以下情况，自己车辆在保修期内就同一配件频频出现质量问题，而经过多次维修车辆以及更换配件也未能彻底解决！虽说在保修期内出现故障能够得到免费维修，可如果该故障拖至保外，难道车主就要为车辆故障买单了吗？

近日，小编通过汽车投诉网了解到，一位北汽新能源车主在平台上发起一则投诉，内容讲述自己车辆频频出现质量问题，并且前往4s店进行多次未修仍没有得到良好解决！直至目前车辆维修所需配件仍无消息，车辆停滞于4s店无法使用。

（车主描述）

为进一步了解车辆具体情况，小编立即与车主秦先生取得联系。经过交流小编了解到，车辆购买于2020年7月17日，并且车辆购买以来便频繁出现水泵总成损坏问题，多次未修仍得不到丝毫解决！目前车辆再一次出现水泵总成损坏问题，却被告知厂家无法提供维修配件，导致车辆至今未能展开修理。

（投诉详情）

经过小编、车主以及4s店多次沟通，车主对于厂家配件发送问题感到愤怒，但无奈的是，目前车辆仍停留于4s店等待维修，但维修所需配件却迟迟没有消息。

配件缺失成一大阻碍！水泵总成屡屡损坏竟是设计缺陷？

与秦先生沟通中小编了解到，自2020年7月购车以来，车辆水泵损坏问题便一直困扰着秦先生，多次前往4s店维修的经历也在不断地磨灭秦先生对车辆以及厂家的信心。秦先生告诉小编：截止于目前，车辆已经累计更换三次水泵总成，相关维修记录更是不下五次！可车辆问题至今仍未彻底解决！

（车辆水泵总成屡屡损坏）

2022年2月，车辆再一次因水泵总成损坏导致无法使用，秦先生将车辆拖往4s店进行检查。可经过4s定详细检查后却告知秦先生：车辆多次出现水泵总成损坏可能是因为设计缺陷导致，目前店内并无车辆维修所需配件，需要等待厂家发送配件后才能开展维修，请耐心等候。

（前往4s店更换配件）

可秦先生先向小编倾诉：自己一个月也没有收到任何来自4s店的消息，期间也曾致电厂家客服电话寻求帮助，可经过一番沟通下来也未能得知配件具体情况。目前车辆故障仍迟迟未能得到解决！并且当前秦先生还有一个疑虑，就是目前车辆在保内尚能免费维修，可一旦出保，是否我就要为车辆质量缺陷买单呢？

厂家客服表示：厂家目前并无召回打算

为了解车辆维修最新进展，小编立即通过车主提供的厂家客服电话号码进行沟通。在沟通过程中小编将车主目前情况与客服进行反馈，并且向客服提出“此前是否曾收到类似投诉？”的疑问。对方听后表示：以前确实有收到不同车主针对水泵总成发来的投诉，可是每台车使用情况均不相同，所以这并不能说明车辆水泵总成存在质量缺陷。

最后小编向厂家客服进行咨询，了解目前厂家是否有这方面的召回打算，客服听后告诉小编：目前厂家并没有召回想法，如果车辆出现质量问题，在保内便会给予免费维修。

汽车网评：配件问题不应成为车辆维修的阻碍

最后，小编将厂家客服对于此事的回复转述给车主，车主表示对于厂家的态度感到极为不满，车辆至今仍停留于4s店汇总等待维修，所需配件却迟迟没有任何消息！小编认为，配件问题不应该成为车辆维修的阻碍，为了解家用汽车三包法中对于维修配件的相关要求，小编立即向律师进行咨询，对方了解后表示：在家用汽车三包法第四章第14条修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。以及第五章21条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换

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