黑心!广州一驾校称考不过赔5000学员没过却拿不到赔偿反需再给钱!
有些黑心盈利者利用消费者对体制的不了解,妄加过分的条约或要求,大家如遇奇异,可以选择报警处理!
近日,市民宋南(化名)向南都记者反映,其2019年8月在广州市白云区夏茅海口大道一家“粤兴驾校”报名考驾照,其宣传承诺考不过赔5000元。但同年12月宋南考试失败后,该驾校拒不承认有赔款一事,建议宋南再交3000元学费继续学习。宋南认为不合理。
宋南称,驾校没有提供足够的练习时间直接导致了他科目三连挂五次,需要重新开始考驾照。准备科目三期间该驾校教练仅提供了不到两小时的练车时间,加上额外付费的模拟考试,宋南总练车时长不到10小时,达不到驾照相关规定。“我向教练要求增加练车时间,教练以耗油为由不同意。”宋南说。
随后宋南进行维权,并意外发现这是一家假驾校,合同上的广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司根本不存在,真粤兴驾校全称为广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司。
据记者了解,莫某旗下的驾校线上、线下均有运营,线上有一个名为“广州粤兴学车”的微信小程序,介绍该“粤兴驾校”有不同的学车套餐。驾校全称为广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司,创建于1999年。
莫某的线下店面分布在白云区,共5间。陈慧(化名)于2018年6月在马务联合西街旁莫某经营的“粤兴驾校”报名学车。“我是冲着十几年的老牌驾校粤兴驾校去的,谁知道是假的。缴费后只给了一张盖有广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司业务收款章的收据。他们店门上现在还写着不过赔5000。”陈慧说。
记者在2020年3月13日致电宋南报名学车的“粤兴驾校”负责人莫某,对方拒绝回应其与广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司的关系,“不过赔5000元则需要另外购买一份保险,宋南没有买就不能赔付。”记者进一步询问保险细节时,对方沉默不语,称可以加微信聊并挂断电话。随后记者的微信及电话均被对方拉黑。宋南及两位一同学车的学员均表示不知晓保险一事。
宋南向12345热线求助,投诉转至粤兴驾校总部后,宋南被告知白云区夏茅海口大道的“粤兴驾校”与粤兴驾校无关,并向宋南指出他们公司的全称为:广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司,宋南合同上的章上是广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司。宋南随后发现该公司在国家企业信用信息公示里查询不到该公司。陈慧也曾向12345热线投诉过,处理情况与宋南相似。
3月16日,记者电话联系上广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司专门负责处理投诉的工作人员徐敏(化名),对方承认曾接到12345转接的相关投诉,知晓广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司的存在,但否认与该公司有业务往来。
徐敏说,“它没有加入粤兴驾校。行业内很多人会利用企业的名号进行招生。”徐敏还表示,有可能是曾在粤兴驾校工作的教练员离开后私自以粤兴驾校的名号进行招生,这些情况在业内非常常见。
陈慧的投诉徐敏印象深刻。2020年1月,陈慧的12345投诉转到粤兴驾校后,徐敏通过陈慧的个人信息追查到他的教练和莫某的“粤兴驾校”,“陈慧是被挂靠在了一家清远的驾校,不是粤兴的学员。”
“他就是招了学员后再把学员卖到各个正规驾校去。但学员还是归他管,他没有直接加入我们,而是这样间接地合作。”徐敏说。
“如果有学员在广州考,住白云区,他们可能会把这位学员通过粤兴公司的某些人再以某些名义挂靠在粤兴,像‘卖猪仔’一样”。
徐敏称,在了解清楚陈慧的情况后曾通过微信把查到的相关情况向区交通局进行汇报,并建议对陈慧报考的假驾校进行查处,但至今没有收到反馈。
市民有哪些渠道可以查证驾校资质?2020年3月13日,广州市交通运输局回复记者称,对已许可驾校信息可通过广东省驾驶培训公众服务网()查询。具体需要获得哪些许可及涉及无证驾校的查处建议根据属地询问当地交通运输部门。
2020年3月13日,白云区住房建设和交通局相关负责人回应称,正规驾校都需要办理道路运输经营许可证,市民报名学车可通过广州市学驾服务平台()选择合法驾校报名,只要是正规驾校,在学驾平台上都可以查到,如果对方为无证驾校,可以拨打12345直接反映属无证驾校,执法部门接到投诉后会依法查处。
广东保典律师事务所合伙人、知名公益律师廖建勋认为,广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司在整个事情中应承当三个层次的法律责任,一个是从刑法的角度来说,有可能要承担刑事责任;
广州市粤兴机动车驾驶员培训有限公司没有注册,与广州市粤兴机动车驾驶技术培训有限公司也没有任何关联,并在没有注册的情况下进行驾驶培训招生,收取他人款项,存在欺诈行为。广州市罪立案标准为6000元,如果有多人进行投诉,举报或报案,这个公司和相关的人员可能涉嫌构成罪,需要负刑事责任。
其次,该公司也涉嫌非法经营,市场监督管理部门可以对这类无证经营、非法经营的行为进行行政处罚。
该公司还负有民事责任,因为是无证经营,具有欺诈性质,其与消费者签订的合同是无效的合同。合同无效就应该将收取消费者的所有款项进行退还。根据宋南的合同,他完全可以主张全额退款,并要求对方承担相应的违约赔偿责任。
宋南作为当事人,一可以向公安机关进行报案,要求进行刑事调查。二可以向市场监督管理部门提出投诉,要求市场监督管理部门对这个公司进行一个行政处罚。如果刑事报案追不回款项,宋南还可以向人民法院提起诉讼,向该公司负责人提起民事赔偿。
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