院长的大局观和资源匹配

院长的大局观和资源匹配郑州展览会 作者：大鲸鱼老师 很多专家，特别喜欢使用下面这个公式来讲成功的秘诀： 成功（好运气）=做正确的事×把事情做正确 这个公式能解释很多道理，比如，很多人会说：选择比努力更重要。 “做正

郑州展览会

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作者：大鲸鱼老师

很多专家，特别喜欢使用下面这个公式来讲成功的秘诀：

成功（好运气）=做正确的事×把事情做正确

这个公式能解释很多道理，比如，很多人会说：选择比努力更重要。

“做正确的事情”，就是选择。

“把事情做正确”，就是努力。

我们仔细分析一下这个公式：

首先，我们要明确，“正确”本质是一个概率化的问题，而且是一个渐进的过程。也就是说，正确与否是有概率的，而且也会随着时间而变化。

什么是正确的事情？

其实这是个非常复杂的问题。做正确的事情，通常是指在大的趋势下大概率正确的事情。

什么是把事情做正确？

同样也是一个十分复杂的事情。正确地做事，就是要确保做的事情与目标一致。当然，前提是至少要确保和你有关系，才有价值。

什么是“×”？

就是全面的匹配策略，你只有在鱼多的地方抓住鱼才会轻松、收获大。

不管是顶级的三甲医院，还是县城的社区诊所，资源都是有限的。管理者寻找“什么是正确的事情”，就是用全局的视野，找寻能够形成自己竞争优势的主场。但是，院长要想做到这一点，则需要进行非常艰难的思考，所谓“做艰难而正确的事情”，难在选择。

为什么选择难？难在你需要具有大局观。

大局观包括三个方面：

1、空间的大局观

2、时间的大局观

3、资源的大局观

一、空间的大局观

就像下围棋，哪里重要下在哪里。

现实世界的医院管理，远比围棋要复杂得多，是由很多个维度交织在一起，比如不同地域、多个科室，多种治疗方案、多种药物选择、多种设备投入、多种付费形式、多个工种的协同配合，等等。每个维度还有很多细小的差别（相当于变量），所以，我们只有用概率去评估，去计算各种变量的可能性，并通过加权计算我们对管理目标的期望值。

所谓“正确的事情”，本质上是去找寻大概率正确的事情。

二、时间的大局观

时间的大局观，就是管理者通过概率和频率的判断，包括对时代趋势和周期变化的理解，尽量去消除了短期的不确定性，令长期的确定性价值显露出来。

三、资源的大局观

每位院长，最关键的一项管理职责就是如何根据空间的大局观和时间的大局观分配有限的资源。

而所谓制订战略，就是对医院的有限资源进行权衡取舍，以确保在自己的优势领域形成局部的差异化优势，以追求达到某个浓度之后的“裂变增长”。

比如，我们的医院选择以妇幼患者为核心，或者以日间手术为核心，或者以互联网+社康医院为核心，集中资源（人力、物力、财力）达成更高层次的服务效率和技术水平，并与之建立更深度广泛的社会链接和品牌美誉度，从而实现医院有品质的可持续增长。

当院长的战略选择过于聚焦细节时，可能会迷失在过于狭窄的空间里；

当院长的的战略选择过于视野宏大时，又可能因为资源分散而不足以产生改变。

关于选择和努力，很多聪明的院长最容易犯的错误是：试图将不正确的事情做成正确的事情。虽然这并非不可能，但概率较低，费力太大。

四、匹配的质量

解决问题的价值，不仅取决问题本身，也取决于该问题的需求的强度。

这就是我们需要认真思考的：匹配的质量。

一个医院，只有对自己的事业具有使命般的热爱，才能够有持续的激情和长久的专注力，去跨越各种风险和挫折。所以，长期主义从来都不是靠坚持的，而是靠在高质量的资源匹配下的价值观驱动。

医院的关键是选人。医生护士的工作热情其实并不是单纯靠培训就能得到的，而是靠选出来的，从某种程度上说，就是如何把一个人放到他适合且有乐趣的正确位置，这样他就容易去努力，不断坚持提升自己的能力解决更复杂的问题。当然，一个医院这么多人，这么多岗位，如何能匹配的更好，本质上也是一个概率问题。

今天，面对医院这种日益复杂的组织，不管是选择正确的事，还是正确地做事，还是提升资源的匹配质量，医院的管理者，都无法单纯依靠直觉或个人经验去做更合理的判断，而应该采用越来越智能化的大数据分析，弥补人类大脑的算力不足，帮助院长们用海量的数据来，来解析不同变量的影响权重和相互之间的变化关系，预测和评估各种不确定性带来的风险和机遇， 从而做出更好的决策和努力。

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