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协和护士沉浸式体验 | 当我们老了,看不见时……

霍迪琼斯

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作者:北京协和医院

在2月底发布的2022年医院工作报告中,明确提出医院要持续做强优质护理服务,加大护士的业务技能、职业素质和人文精神培养,为患者提供有质量、更有温度的服务。“把护士还给病人”是协和始终坚持的理念,3月,护理部以“当我们老了或看不见”为主题,面向2020年、2021年入职的规培护士组织沉浸式体验系列培训活动,给年轻护士们上了“职业生涯中的重要一课”。

在培训的第一个环节,护理部王巍和李红艳老师指引年轻护士们戴上眼罩,在黑暗中摸索行走。

“黑暗让我恐惧极了!好期待有人能拉着我走路,一句话、一个帮助,真的很重要!”

“在蒙住双眼走楼梯的时候,旁边座位上有人在提醒我怎么走,但语言上的帮助远没有动作上的帮助让我有安全感,虽然大家都在提醒我,我感觉还是很无助。今后和患者说话前,我一定会先叫他的名字,让他知道我是在跟他说话,然后尽我所能伸出双手,让他得到帮助。”

护士们切实感受到患者的无奈和苦楚,感同身受的体验也激发了大家深入思考和主动学习助盲技巧的热情。

年轻护士们体验视障人士感受

在第二个环节中,年轻护士们佩戴了老年人行动模拟装备。背上十几斤的沙袋,拉紧脚踝、手腕、膝盖等关节处的特制绑带,戴上阻音耳塞……平时可以轻松完成的下蹲取物、上下楼梯等行为一下子变得困难重重。

年轻护士们体验老人感受

“中午一位老年患者用了好长时间才从腋下拿出体温计,当时我就在想,有那么费劲吗?当我亲身体验之后,才感受到老年人真的不易,四肢僵硬、听力下降,都在影响着他们的日常生活,我更加深刻理解了老年患者的感受。”

“对于许多老年患者来说,平时因身体原因行动不便,住院也充满了未知与不安。以后我会更耐心地与患者沟通,让他们感受到我们的关爱与耐心,让他们更加安心、放心。”

“对我们而言,或许只是很简单的一个提示,但对患者是一份很重要的支持。很普通的一个动作,对患者是一份关怀。”

“生命所托不敢懈怠。不仅老弱患者,所有的患者都需要帮助和安慰,以减少内心的痛苦与挣扎。”

“护士不经意地扶一把,聊一句,都会成为患者强有力的镇静剂。”

有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰。通过这次沉浸式体验培训,年轻的体验者们开始反思此前的工作模式,更愿意站在患者的角度去感受和思考。他们纷纷表示,在今后的工作中,要多一句问候、多一点耐心、多一点帮助,不仅要用专业的知识和技术保障患者的身体健康,更要带给患者有温度的人文关怀。

文字/王璐 宁昱琛

图片/王巍

编辑/干玎竹 陈恔

主编/陈明雁

监制/吴沛新

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