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携程日投入运营

  导读:日前携程在日本东京举行发布会,CEO孙洁宣布旗下新品牌Trip.com日语版正式投入运营,截止目前已面向海外市场提供超十种语言服务。

  5月17日消息,日前携程在日本东京举行发布会,CEO孙洁宣布旗下新品牌Trip.com日语版正式投入运营,截止目前已面向海外市场提供超十种语言服务。

  Trip.com原为美国社交旅游网站,2017年底被携程收购,Trip.com的技术整合到旗下天巡网。现今Trip.com提供机票、酒店、火车票、租车、机场接送服务等一站式服务,官网显示,Trip.com覆盖200多个国家超120万间酒店,并提供超5000个目的地城市的航班服务,目前已服务过超3亿用户。Trip.com提供7×24小时的全天候英文客户服务,现今新增7×24小时的日文服务。

  发布会上,携程还联合三井住友、银联国际合作发布了“Trip.com全球旅行”主题信用卡。三井住友是日本第二大商业银行、世界十大商业银行之一,拥有超2500万用户。孙洁表示,“将继续努力推出更多符合日本市场的产品,以更好地满足当地用户的需求,把‘让旅行更幸福’的理念推广到世界各地。”

  据孙洁透露,携程的目标是在日本客户的心目中建立起旅行与TRIP.com的品牌联系。共同社15日报道称,孙洁表示,携程在技术上的投资比其他公司多,希望通过网站使用的便捷性、旅途所遇问题的应对充实度进一步获得客户。

  携程在日本将面临着日本在线旅游巨头日本乐天旅游、Jalan net的挑战,其中乐天旅游在日本提供超3万家酒店和旅馆,并具有当地价格以及日本最大旅游代理的独家折扣,已服务超百万全球用户。乐天旅游官网显示,乐天旅游提供服务包含酒店预订、租车服务、特辑(原创旅游经验分享)等,并接入Voyagin提供的“旅程”服务,展现日本独具特色的旅游活动。作为日本三大OTA平台之一的乐天旅游,或将给携程的国际化布局带来一定困难。

  携程方面的计划是,未来五年将实现国际市场收入提升40%至50%,因此自2018年初以来,携程不断加码国际合作,并借助收购海外平台增加实力。谈及日本市场,孙洁表示,“日本是亚洲第二大旅游市场,为我们提供了绝佳的发展机遇。去年日本出境游客人数达到了1790万人次,同比增长4.5%,预计2018年还将再创新高。”

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