游客“”设计线路 让游客成为旅游专家

游客“”设计线路 让游客成为旅游专家本站　　日前，中央文明办、国家旅游局联合发布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公内旅游文明行为公约》

　　日前，中央文明办、国家旅游局联合发布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公内旅游文明行为公约》。这两项公约详尽、具体而扼要地对中国公民的旅为作出明确的规范。这两项公约选择在黄金周期间推出，很快便在国内引发了一场关于文明和陋习的大讨论。产生这场讨论的一个重要原因是：在我们的周围，种种陋习屡见不鲜，甚至还被带出了国门。作为中国人，当我们在国家旅游的时候，在一定程度上都是国家的“形象大使”，提高文明旅游意识，培养游客的“形象大使”意识已经成为刻不容缓的任务。

　　从过去游客随地吐痰、破坏景区环境设施，如在柱子或者石头上面雕刻“XX到此一游”，到现在的《无极》剧组破坏香格里拉，《神雕》破坏九寨沟自然景观等从个人到全体所发生的不文明事件，这都很值得大家去深究。刚刚过去的“十一”黄金周，大理州各大景区到处呈现出游人如织、火爆异常的喜人景象。而与往年不同的是，各景区景点秩序井然，地面干净卫生，面对着火爆游客大理力求在宣扬“诚信旅游”的同时能够实现“文明旅游”。

　　如何有效遏制旅游不文明现象，使得“黄金周”的出游魅力不要再遭受破坏，除了游客的自觉意识外，各地还需根据自己的实际情况落实相关的政策和办法来规范游客的行为。据了解，新加坡政府用严格的规章制度来规范公民的日常行为，起到了很好的效果。?“但这种做法在我国并不一定被认同。” 南京师范大学社会学博士徐翔举例说，《上海市市容环境卫生管理条例》中早已规定，随地吐痰最高可罚２００元。然而实施至今，随地吐痰的现象依然存在。旅游黄金周俨然成了黄金景区破坏周。据专家分析：在过去，服务行业一直信奉顾客就是“上帝”的信念。但是随着时代的变迁，营销的发展，服务行业也在发生着大变革，单纯的顾客封为上帝，那是属于一种单纯的，愚忠。毕竟无论是人还是神都会有犯错的时候，因此，旅业也必须对消费者有个正确的定位以及引导。要让顾客享受上帝般的服务以外，还要增强他们的主人翁意识。

　　据媒体报道，大理旅游集团在“十一”期间启动的魅力大理旅游线路设计大赛，让游客换位思考，做一回“旅游专家”，培养游客“大理主人翁”的意识，做大理的旅游“荣誉顾问”的作法在一定程度上对有效遏制不文明现象起到一定的借鉴意义。此次大理旅游集团联手太平洋汽车网等各大门户网站推出的“魅力大理”旅游线路网络设计大赛依据大理的旅游魅力和游客的兴趣挑选出自驾游线路、驴友线路等七条旅游精品线路供网友进行设计。获胜者将获得全程免费游大理外，还有机会享受到普通游客少有的大理当地高规格接待，并能获得大理旅游线路荣誉顾问的称号。

　　据太平洋汽车网自驾游频道的李小姐表示，从目前参赛选手的表现来看，大家对大理的认同感和归属感较强，在互动的过程中能体会到网民大理“主人翁”的意识，这种换位思考问题的作法确实让人感觉亲切。而且自驾游在目前散客旅游中占了很大的比例，而且他们也是旅游景区逗留最久的一批客人，因此，提升他们的景区“主人”意识，能够更加的贴近彼此关系，能够协助景区管理好文明建设。