3月份轿车投诉榜单,朗逸、宝马5系被投诉100+,暴露相同问题
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315过去大半月了,一大早BOSS后知后觉突然问了漫哥一个难题:同样是用脚踩,一群大叔踩出来的叫土坑酸菜,而未婚妙龄少女踩出来的叫贵州茅台,这是为啥?漫哥也答不出,只能勉强应了一句:可能这就是男足跟女足的区别吧。
好吧,今年315没车企什么事,但今天漫哥还是要翻翻3月份的汽车投诉量如何。SUV的上期已经讲过了,这次看轿车榜单前20位的情况。
被投诉得最多的,赫然就是华晨宝马5系,收到多达145宗投诉。被投诉的主要问题,是车主发现它的车机系统跟宣传上的不符,缺少语音控制和OTA升级等功能,涉嫌欺诈。这个问题在宝马X3上也存在,所以X3也收到95起投诉。
另外宝马3系收到的投诉也不少,有45起。典型问题是发动机烧机油,以及渗油。宝马烧机油这个话题并不新鲜,老早都有车主吐槽了,不烧机油的不是好宝马。一些车主还心心念念315能曝光一下,可惜失望了。
投诉第二多的是上汽大众朗逸,有122起。朗逸面临的典型投诉问题竟然也是车机系统与宣传不符,车主宣称厂家偷换芯片,中控不过是台普通的安卓屏,没有车联网,没有carplay、carlife等等。虽说大家都缺芯,但这么偷龙转凤也不太好吧?
榜三是广汽丰田雷凌,收到59宗投诉。以及一汽丰田卡罗拉收到52宗投诉,排在第四。这俩姊妹车被集中投诉的都是CVT变速箱,顿挫、异响、抖动等。同时,排在第五的东风日产轩逸,也同样因为CVT变速箱各种毛病,被投诉48起。日系CVT基本都这样,相对来说经济性和可靠性算不错的了。
日系B级车三杰齐齐也被刷进了前20名。日产天籁获投诉较多,有42单,主要反映油箱有异响。至于凯美瑞,问题集中在异响这块,什么发动机抖动异响、底盘异响、转向系统异响、B柱异响等等。漫哥建议把音响音量调最大吧。
长安福特福克斯和福睿斯,没换四缸前投诉挺多的,因为销量大;换三缸后投诉就降下来了。所以别看上面那些车收到不少投诉,其实也说明它们的销量都很好。福克斯、福睿斯分别被投诉23和22起,前者主要是变速箱顿挫、无法换挡等问题;后者则是车窗升降故障、车身漏水被吐槽,这毛病有点低级啊。
再来看看自主品牌方面,前二十里有6款中国车,其中奇瑞小蚂蚁和欧拉好猫这两款小个头纯电车排进了前十,位列第七和第八。奇瑞小蚂蚁有45起投诉,集中在电池上面,一是充不进电,二是续航里程缩水。另外排在第20位的奇瑞艾瑞泽5,22起投诉不算太多,但反映的问题大都是品控方面的,如车身生锈、天窗漏水等。
欧拉好猫不用问阿桂,还是因为芯片问题被投诉,不过投诉量已大大降到了43起。尽管闹出芯片风波,也掩盖不了欧拉好猫的光芒,订单十分抢手,二手车市场也很走俏。
剩下的还有吉利星瑞、零跑T03、长安逸动,投诉量也20+,问题比较分散,就不啰嗦了。总的来说,除了福特福克斯、福睿斯、斯柯达明锐这三款车外,其余车型被投诉量还是对得起其销量的,算下来的投诉率很低。所以买车的话也不需顾虑太多,稍微参考一下就好。
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- 编辑:孙子力
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