北京链家在42家门店试点云打印 升级便民服务体验

经济日报-北京10月18日讯  打印是绝大多数社区居民在日常生活中都会接触到的服务，也是链家门店便民服务中最高频的项目之一。但传统打印方式依赖于PC和U盘等设备，往往既不够安全也不够便捷，更不符合当下人们的智能手机生活习惯。

为了给社区居民提供更加简单、方便、安全的便民服务，10月16日，北京链家携手贝壳找房在42家门店试点推出了云打印服务。今后，用户只需通过搜索微信小程序“贝壳门店打印”或在相关门店扫描小程序二维码，就可以随时随地进行打印。

具体操作上，用户在进入到“贝壳门店打印”微信小程序后，可点击“上传文件”按钮上传需要打印的文件。目前，小程序支持微信对话框内文件上传和手机拍照上传两种方式，而在微信对话框内上传支持用户进行批量操作。

贝壳门店打印微信小程序界面

文件上传成功后，用户可前往附近支持云打印服务的链家门店，通过点击小程序“扫码打印”按钮扫描门店打印机上的二维码即可完成打印。

点击“上传文件”进入文件上传界面

选择打印文件来源

此外，通过小程序中的“找打印机”按钮，还可以在地图中查看相关门店的地址、联系电话及距离信息，方便用户进行提前沟通或规划行程路线。

点击“扫码打印”扫描门店打印机，完成打印

据统计，北京链家全部门店六天内的打印复印量超过560000次，其中打印服务占比高达84%。此次云打印服务的试点实施，不仅以技术升级的方式改进了社区服务中的最大痛点之一，也进一步完善了当下经纪人O2O作业模式中所需的移动办公场景。

依托连接5000个社区的优势，北京链家多年以来面向社区推出了应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、走失人员临时联络站、手机到店咨询答疑等十大便民服务，并针对便民服务中的痛点不断对其进行升级创新，以更好的触达社区居民，打造更好的便民服务体验。

 “未来，云打印服务会推广至更多门店，让更多的社区居民有机会体验到它所带来的便捷性。” 北京链家相关负责人表示，“作为一家深耕社区、服务社区的企业，链家希望通过不断创新来提升社区服务的体验，以此来持续回馈社区，为社区创造更大的价值。”