线上看车等 北京现代推疫情关怀政策

　　[ 新闻]  一场由新冠状病毒感染引发的疫情正席卷全国，北京现代汽车有限公司携手现代汽车集团已经于1月28日捐赠了1000万元现金和500万元物资用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购等。日前官方还宣布推出一系列关怀政策，保障疫情期间用户实际需求。

　　北京现代将保障经销商做好员工的安全防护工作，在确保员工健康的基本前提下安排复工时间，并准备好必要的防护物资，并严格执行展厅消毒，优化接待流程。

　　为减少疫情期间用户购车顾虑，北京现代将支持特约店开展线上营销，推出官网线上车型展厅，在正常出行后为客户提供上门试驾、送车上门等服务，并针对既有车主的售后服务需求，进一步优化疫情期间的售后接待流程。

　　此外，北京现代还将取消2月经销商采购完成率考核，暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核，并将对经销商提供远程技术支持等支援，以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。（编译/ 姜澈）