记者暗访4S店汽车品牌服务哪家最强

　　在今年武汉国际车展举办前夕，记者选取了10家不同品牌的4S店进行走访，对当地经销商的展厅布置、营销水准、优惠措施等进行了综合调研。

　　在走访中，我们发现，在销售政策和营销策略方面，各店针对相对固定的客户群采取了针对性的定价优惠策略，面对预约客户和散客的销售策略区别明显。同时，部分合资车型资源稀缺，定价优势较明显。从服务水准来看，武汉当地4S店之间差异较为悬殊，无法单纯用合资品牌和自主品牌的“梯级差异”这一范畴来解释。有些合资品牌4S店门面锈蚀，内部天花板剥落；而有些自主品牌的4S店内销售人员则对竞品相当熟悉，待客热情，销售素养甚佳。

　　●交通便利 4店面交通较为便利，距市区约10km，距地铁站不到500m。

　　展厅空间较大，布局较合理。全系车型都有陈列，共摆放11辆展车，相近车型布置较集中，重点分明。休息服务区在各辆展车之间，错落有致，利于就地促成销售。

　　顾客相对较多，多为预约客户，较少主动向散客提供服务。对车型及其价格较为熟悉，对竞品熟悉度一般。

　　英朗15N自动精英型，全系优惠1.4万元，威朗优惠1.6万元，车展期间额外优惠1-2千元。另加赠真皮座椅和系统。首付最低2.9万元，分18期免息。【该店网价是降1.8万元】

　　展厅空间宽敞，采光和布局较好，共展示11辆展车，休息区在群车环绕中，便于消费者体验和洽购。相近车型就近摆放，便于消费者比较选择、促成销售。

　　新朗逸全系优惠9000元。该店执行40-45%首付2年免息的优惠政策，赠送脚垫等用品。

　　2015款速腾1.6L手动版车型便宜2万元，2017款速腾全系便宜8000元（较网上少，网上降的多，而老款网上降的反而少）。贷款执行30%-60%的免息政策。

　　展厅空间区域并未进行细致规划，展车缺少秩序，包括两辆RX5在内分2块扎堆摆放，且展厅卫生状况不佳，地面较脏。

　　销售人员不主动询问不会进行接待，询问后尚热情。对自身车型及其价格较熟悉，对竞品熟悉程度一般。

　　车展期间荣威3601.5L手动中配版优惠8000元（官网无优惠），荣威360全系均有较大优惠。贷款方面该店执行30%首付2或3年免息的政策。赠送脚垫、贴膜等礼包。

　　朗动全系降2万元，领动降2000元。该店贷款政策首付可3万元可5万元，一年免息。

　　销售人员强调车型销量佳，销售人员对车型及价格较为熟悉，对竞品车型了解一般，态度热情。

　　福特福睿斯和福克斯均全款优惠2万元（网上1.9万元左右），贷款有首付5万元或6万元，分24期或者36期的免息政策。

　　逸动和V7都是5000元现金优惠（网上便宜3000元）。贷款执行首付3万元一年免息的政策。

　　吉利帝豪百万纪念款，优惠5000元，标配行车记录仪，一件无钥匙启动和空气净化等装置。首付分3、5、7成，并分1、2、3年，无免息，根据情况不同有补贴。

　　销售人员对自身产品较为熟悉，对车型及其价格较为熟悉，对竞品熟悉度一般，态度一般。

　　2014款标致308全系1.6L自动标配版优惠2.7万元。同时该店执行贷款4万元24个月免息的金融政策。此外赠送原厂脚垫等用品。

　　展厅面积较大，呈长条形布局，共14辆展车重点突出。休息区和展车布局错落有致。

　　预约客户占大多数，销售人员对散客不会主动介绍。对车型较熟悉，对竞品熟悉，强调性价比。