家族企业 投身快修连锁:看好未来20年走势
他坐在会议桌前,沉默着,左手支了根烟。安静了好一会儿,才猛吸一口,皱着眉又低下头去,将手里的签约合同书又看了一遍。
在一圈又一圈的烟雾中,在他因思索而紧皱的眉宇间,仿佛能看到他对自己未来事业的完美构想,每一个步骤、阶段、、收获,他都要了解,且完全的掌握。
他喜欢把命运捏在自己手里,就像6年前的家宴上,他毅然家族企业抛出的橄榄枝,转而投入颇为看好的汽车后市场;
6年后,认定普通修理厂模式终将被快修连锁大潮兼并的他,在车奇士签约会议桌前,认真地在合同书上签下了名字。
从那一天起,除了成功的修理厂老板外,他身上又多了一个新的标签:车奇士汽车快修服务连锁加盟商。
“事情光是做了是不够的,关键是要比别人做的更出色。”这是他在采访过程中说的最多的一句话。
车奇士宜兴店加盟商为人低调且认真,做事讲究深思熟虑,而让人难以置信的是,6年前选择汽车后市场,仅是因为一位朋友偶然的。
2009年秋天,一次同学上,与一位在一汽大众做售后主管的同学的沟通中,汽车后市场这个词第一次进入他的概念。
当时,私家车虽没有像现在这样普及,但是,每年的私家车保有量都在迅速增长。而伴随着保有量的直线上升,相对应的汽车后市场需求必然会扩大,未来的市场规模尤为可观。这对于当时的创业者来说,无疑是一个天时地利地契机。
结束,他当即拍板进军汽车后市场,几个电话招揽汽车后市场相关行业的众多好友,筹谋一夜后揭竿而起,不过一月,第一家修理厂在宜兴落成。
凭借众多朋友的支持,加之招揽当时江苏省汽车维业的顶尖人才作为修理厂最强大的技术,这个修理厂在市场普遍不景气的情况下,逆流而上,生意日渐红火。
修理厂收益不错,为什么还要加盟车奇士,走快修连锁之?听到这个问题,车奇士宜兴店的加盟商笑着摸了摸鼻子。
“我不想等到连锁的大潮,蚕食鲸吞单独的修理厂,翻滚至脚下的时候,才想起落荒而逃。真到了那时候,即便是豁出去身家,也是于事无补。”
他的第一家修理厂,历时6年经营,生意看似蒸蒸日上,利润颇丰,但他知道,汽车后市场暗潮涌动:6年前,和他同时期开业的修理厂一家家没落,逐渐被取代,新的汽车快修连锁店如雨后春笋,拔地而起。
他深刻的意识到:经过6年的大浪淘沙,后市场发展趋势早已大变,一两年的盈利并非长久,走快修连锁,以规范扩大运营规模才是未来的出。
“这次选择与车奇士合作,能给我的快修店带来更大的发展空间。车奇士的品牌形象和知名度在快业也是数一数二的,对服务的极致追求更是我看重的,毕竟汽车快修,说到底就是为客户提供服务!”他说。
服务方面:上门取车,预约修车,后期回访等为顾客提供舒适、省事的修车体验,让客户爱上服务;
技术方面:车奇士开创闪修38分钟超快喷技术,修理质量的前提下缩短单车修理时间,为顾客节省时间成本的同时提升门店日出车率,打造双赢局面。
“在考察车奇士门店的时候,服务过程中的各个细节让我很认同”,车奇士宜兴店加盟商说。
当一辆车子进店之后,服务顾问会主动上前接车,询问需求车主的需求,进行环车检查。
在车奇士,每一辆车子都可以享受免费点检服务,在车主对自己的爱车有更进一步的了解后,服务顾问会将车子交到技师,由专业的技师完成施工操作。
操作过程中,全球眼服务实时拍摄每一个施工流程,实时发送至车主微信中,车主不在施工现场,也可以了解到具体的施工情况。
“我开了六年的修理厂,但从没有想过可以按照这样一套流程来操作。现在回头想想,如果更早之前我就能在店里使用这一套流程,现在可能远不止到这个程度。现在加入车奇士,这一套标准流程我要门店认真实施,用硬性服务+软性服务,把服务做到最好,做到极致化!”
“客户选择将自己的车子送到这里,说明他是很信任我们的。所以,我们一定要把每一辆车子都当做自己的孩子,认真做好每一辆车从进厂到出厂,每一个细节都不容忽视。”车奇士宜兴店加盟商如是说。
对员工负责:创造一个平台,提供一个机会,让每一位有才能的员工都能够在这个平台上展现自己的才华与技能,让员工的生活有所保障。
全新的车奇士宜兴店已于10月1日开业,之前的快修店工作的员工也都会全部转移到新的阵地。新的快修店也会引进新鲜血液,共同新的发展。