真享如新放心奔驰 梅赛德斯-奔驰官方认证二手车战略升级

真享如新放心奔驰 梅赛德斯-奔驰官方认证二手车战略升级超级基因优化液 11月6日，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务迎来战略升级。升级后的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务将以一站式的数字化解决方案提供二手车买、卖、置换。本次战略升级正式将“梅赛

11月6日，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务迎来战略升级。升级后的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务将以一站式的数字化解决方案提供二手车买、卖、置换。本次战略升级正式将“梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车”更名为“梅赛德斯-奔驰官方认证二手车”。在名称上更简介直接地强调了官方身份之外，也从检测标准、售后服务、数字化手段等多个方面进行了升级与强化。

2009年，梅赛德斯-奔驰为中国市场量身打造的“星睿”二手车业务品牌发布，正式开启了在华二手车业务部署。截至目前，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务授权已覆盖全国超400家经销商，并将在不久后实现全网覆盖。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军表示，“市面上的二手车平台那么多，为什么要选择官方认证的二手车？因为选择厂家官方认证的二手车是‘走正道’，可信、可靠，最重要的是有保障，购买梅赛德斯-奔驰官方认证的二手车享受和新车同等的官方服务。”

据介绍，每一辆梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的标准为车龄未超过6年、行驶里程不超过15万公里等；在正式交付客户之前，需经过158项检测和权威第三方检测。

体系化建设

随着中国汽车市场进入发展成熟的“新常态”、新车保有量持续攀升，二手车板块逐渐成为盘活存量的发展增长点。梅赛德斯-奔驰于2009年发布了为中国市场量身打造的“星睿”二手车业务品牌，正式开启在华二手车业务部署。

历经11年发展，梅赛德斯-奔驰在企业及经销商层面已经建立了专业的团队，进行需求分析、车源筛选、服务举措等层面的落实与提升。截至目前，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务授权已覆盖全国超过400家经销商，并将在不久后实现全网覆盖。未来，符合“2020网络升级计划”概念的二手车中心等丰富建店模式，也将向全国更多的经销商网点拓展，为客户带来专属的服务体验。

精细化管理

梅赛德斯-奔驰“聚焦豪华”，在正式交付客户之前，每一辆梅赛德斯-奔驰官方认证二手车都有着车龄未超过6年、行驶里程不超过15万公里等严格标准，经过行业领先的158项的全方位严谨检测，并拥有权威第三方严苛检测的又一重保障，确保车辆以如新状态交付客户。

在进行购买时，包括低息低利率的金融方案等惠及广大客户的政策，也正进一步优化客户的购车体验，保障客户尽享梅赛德斯-奔驰官方认证二手车带来的豪华价值。

在车辆的使用过程中，客户可享受一年不限里程免费保修、中国大陆市场全天24小时的专业道路救援专属服务；如需修复或更换零配件，将使用梅赛德斯-奔驰原厂配件，确保客户享受与新车别无二致的客户服务。

数字化赋能

梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务先后推出并升级多项数字化服务举措。在选择奔驰官方认证二手车的过程中，客户可通过在线展厅随时随地浏览车型，查询车况，了解车源、车价及经销商库存分布等信息，实现决策阶段的更多信息对比。

在经销商端，梅赛德斯-奔驰在二手车领域首先引入激光智能检测设备（Twinner），如同高精尖的核磁共振成像设备，以火眼金睛检测车辆细节，并生成360度的全景数字化报告，客户能够通过智能手机了解车辆情况；而数字化检测的实现，也为客户线上线下的无缝体验提供了一大基础。

在158项全方位检测、第三方检核、激光智能检测设备之外，客户还可通过车辆的进店维修保养纪录了解其真实情况，真正实现购车舒心、用车安心。

此次梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的战略升级，是三叉星徽与经销商合作伙伴完善立体业务闭环、巩固品牌价值的重要举措。未来，梅赛德斯-奔驰将进一步巩固品牌价值，促进新车、二手车业务的双向提升，探索基于立体业务闭环之上覆盖用户整个用车周期的无缝豪华体验。