吉利林杰:产品是船/营销是帆/口碑是风 电气战略赋能领克业绩跑赢同期
作者 于洪凯
“至今,有三个时刻让我印象深刻。”
8月11日,张家口领克工厂三车齐发的随后一日,吉利汽车集团副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰,回忆起领克创始至今,有几个场景让他记忆尤新。
其一,天津中汽研的试车场上,当领克02以95.0%得分率,于C-NCAP测试评级中夺得5星+时,“全域安全在市场中的落地,这记录了领克与用户的生死之交。”
其二,马来西亚雪邦赛道,领克Racing车队接连穿梭在大弯道与宽直道,以第一名成绩冲过重点线时,伴随着场内外的阵阵欢呼,领克在捧得WTCR“年度总冠军”奖杯的这一刻,也以硬件实力为自身贴上了“性能”标签。
其三,重庆火锅的餐桌旁,企业活动后的常规交流宴上,林杰发现在座的20名媒体人中有7名领克车主,“中国媒体用钞票投给了中国汽车品牌,这是值得记录的一刻。”
安全、性能、颜值……当这些因素层层叠加,被领克俘获的不止于这批媒体,刚刚过去的7月,还有15331名消费者成为品牌车主,领克销量环比增长了16%、同比增长77.9%。
至此,2020年疫情蔓延的前七月,品牌累计售出70094辆,同比增长8.7%。自首款车型上市以来,尚未用去三年,领克用户迈过了30万的数据关卡。
“上半年销量增幅,与基数太小存有关系”,尽管实现业绩稳增,但林杰坦言,品牌成绩仍有一定提升空间,“不过数据增长,意味着我们走在了一条正确的路上。”
不确定的环境下,什么才是确定的事情?
产品是船、营销是帆、口碑是风,在林杰眼中,只有上述三个关键要素合理组合、迭代优化,领克才有机会于市场间破浪前行。
当试车场、赛车场的相应数据,不断证实着领克“邮轮”的产品能力;领潮、性能、运动这些营销“风帆”,逐步在车市航行中留下印记;之于口碑“造风",领克也期待唤起更大消费声量,让品牌于正确行进的路上走的更远更稳。
8月11日,林杰(中)在潮流智躁发布会后,接受媒体群访
[01 . 产品规划深耕微分群体 领克电气车型对标锚定特斯拉 ]
“用户即潮流。用户在哪,领克就在哪。”
随着中国车市日趋成熟,产品定位也在经历由瞄准“细分市场、细分群体”,细化至“微分市场、微分群体”。
林杰表示,创立之初,领克就定位于“用户品牌”,“产品是品牌与用户的链接,每款产品交付,这是俘获用户触达的开始。”
01,瞄准新中产群体,强调SUV产品的均衡价值,也以新能源、插电混动技术,吸引偏好节能出行的消费群体;
02,这是女性用户市场的深耕触角,未来,这款SUV将以动能和质感的优化,期望于未来车市中30%的女性群体中不断深耕;
03,该款轿车定位于年轻受众,8月10日,03冠军版、03+冠军定制版的问世,就意味着品牌期待用性能、领潮的产品焕新,继续拓增这一市场潜客;
领克03+冠军定制版
05,林杰期望这款“高端旗舰轿跑”可以打通更为宽广的受众群体,该车车主画像中目前不乏70后75后、且具有较高比例的置换车主,“这个月争取突破4000台,目标能够在细分市场拿到第一”
06,该车定位于A0+SUV,今年第三季度投放后,期待吸引“都市”人群的目光青睐。
在上述五款车型基础上,明年,领克还将迎来中大型SUV的持续补足。
与此同时,随着20多天后领克新能源战略的正式发布,纯电系列产品明年正式推向市场,这一品牌即将在电气领域正式展开大范围攻势。
至此,吉利控股下的几何、领克两个中国品牌,均将开启新能源征程。
林杰表示,几何品牌是基于吉利品牌的电气化延展,技术与定位上,领克的电气化车型,将与之相比有着明显差异。
技术上,目前几何以吉利GE2.0纯电专属平台作为背书,产品迭代原则既定、规划明确;领克电气化产品,将搭载全新PMA纯电架构,更大车内空间布局,后驱四驱两种驱动形式,这也为领克产品后续市场竞争提供了硬件基础。
定位上,林杰表示,几何将与传统车企电气车型达成竞争,领克将对标于更为高端的纯电品牌,譬如特斯拉。
“新能源最怕盲目的跟随,我们需要注意自己的优势是哪里。市场没有绝对的领先,只有阶段的领先,特斯拉有先发优势,领克未来将不断接近这种优势,期待实现超越。”
[02 . 领地伙伴计划串联车主商业资源 “性能”营销将成发力重点 ]
“用户对于购车认知是很自信、有判断力的,领克用户没有有钱与没钱的分别,购车并非为了彰显身份,而是满足个性。”
由此,基于个性化产品之上的品牌营销,也要精准穿透每一圈层。林杰认为,“不止于车”的口碑夯实,就将为领克品牌后续拓宽市场,奠定了充分基础,“每一个用户都是一面活广告,产品越好、口碑越好,愈能产生更大的市场影响。”
目前,领克已于线上线下筑建起较为完善的用户服务生态。
线上层面,官方俱乐部Co:Club,截止7月底,粉丝数已接近100万,在Co咨讯、Co乐、Co商城三个板块中,用户不仅能对即时讯息进行分享互动,还能用电子社交货币Co币实现精品配件、车辆保养等线下服务联动;
作为领克和用户沟通交流的重要纽带,领克APP注册用户也超过92万,日活最高可达9万人次,“生活精品”等产品服务每月销售额已近300万,“把社区运营好,相当于把用户生态也进一步延展开发,积累大量粉丝,这会促进消费转换;同时,用户提出涉及产品、服务、用户社群等各方面的改进意见,这也成为领克产品前进的原动力。”
线下层面,8月10日,“领地伙伴计划”正式在领克APP推广,这是首个汽车品牌与用户共创的商业运营生态,直接打通了领克车主的商业资源,可以将好看、好玩、好吃的车主自营店铺,直接串联入领克线上的社群业态中。
未来,在这些“领地”中,车主们可以凭领克车钥匙,获得专属消费权益。截至目前,领克已经认证了超200家领地伙伴,来自餐饮、亲子、文旅等10个不同的行业,覆盖超80座城市,甚至在遥远的俄罗斯,也有“领地伙伴”的身影。
“关于用户活动,我们需要用户自发做些事情,领克更多以平台角色进入,主机厂要发散用户的能动性。”
而为进一步实现多样化的用户触达,在营销层面,除“颜值”、“性能”外,领克也期望将“个行”、“运动”的消费标签进一步深耕。
在领地伙伴计划上线的同日,领克性能车俱乐部正式成立,它将成为入驻中汽摩联“中国性能车俱乐部”的首位会员。未来,俱乐部车主将通过专业驾驶培训、改装咨询、赛道体验等权益,进一步增大领克产品的驾乘感知。
为让性能标签进一步落地,宁波国际赛道打造的领克汽车运动体验中心将在2020年底正式启用,中心可进行品牌体验、汽车运动、官方改装等项目服务。
围绕汽车运动营销领域,领克相应规划也在有条不紊落进中。目前,2020领克驾控营已开启,基于赛车电竞消费趋势,今年驾控营增设了“E Sports WTCR领克杯”线上电竞赛事,筛选后,胜出者将代表中国赛车电竞战队出征E Sports WTCR世界赛事,年轻、游戏、运动三者的结合,领克无疑又将迎来一次拓增青年潜客的品牌契机。
领克性能车俱乐部成立,并率先入驻中汽摩联“中国性能车俱乐部”
“我们不止在研发和销售用户喜欢的产品,未来在更多维度,领克也希望融入更多用户声音。”
林杰补充,领克未来在产品设计、造型设计等领域,都希望有真实用户参与其中,通过工厂开放日、研发开放日的营销落地,在市场与产品的良性互动间,实现企业与产业的共同进步。
目前来看,领克产品均价维持在15.6万元,已成为中国汽车品牌向上升级的行业例证,尽管尚未散去的疫情,依然为车市笼罩起一层未知的阴霾,林杰坚定信念,“未来,领克不会做违背价格之道的事情,销量跑赢去年同期,这是底线,至于增长多少,我们要看宏观条件。“
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- 编辑:孙子力
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