腾冲峰会蒋健：短期内汽车产品形态已定，赢得市场需要长期积累

腾冲峰会蒋健：短期内汽车产品形态已定，赢得市场需要长期积累大锅菜音乐主页 8月21日，第十七届中国汽车营销首脑风暴于云南腾冲举办。本届峰会主题定为“本立道生 动定相成”，旨在向车市深耕者们传递出夯实根本、灵活作为的积极态度。活动现场，汽车行业近百位营

8月21日，第十七届中国汽车营销首脑风暴于云南腾冲举办。本届峰会主题定为“本立道生 动定相成”，旨在向车市深耕者们传递出夯实根本、灵活作为的积极态度。活动现场，汽车行业近百位营销首脑汇集于此，就当前中国汽车产业发展，进行了深入探讨与交流。

下午，博世中国副总裁蒋健参与了主题为《用户心智占领的“阵地战”与“游击战”》的互动研讨环节。

蒋健认为，未来汽车消费者将是极度个性化的，但在细分的个性领域也是很从众的。三五年内，汽车的产品形态与发展已能够基本确定，各车企都有相应的规划。想要持续赢得市场认可，既需要优良的产品，也需要慢慢完成品牌积累。

以下为研讨实录节选：

问：您认为未来三至五年的用户会呈现什么样的特点？用什么样的关键词可以形容他们？

蒋健：未来三至五年用户的特点是极度的个性化，以及从众心理的魔幻结合。这体现出两级特性，个性化是“我才不管别人怎么说呢”，但是细分的个性里面其实又很从众。例如Z世代就是年轻人，他的个性张扬和他的从众是魔幻的结合在一起的，这可能是一个未来的趋势。

问：未来三至五年之后，我们应该生产什么样的车？用什么样的车来满足消费者需求？您觉得这个车应该呈现出什么样的特点？

蒋健：博世是不造车的，但是我们有配合主机厂，为它们服务。五年后的车现在未必能准确预测，但是三年以后车是什么样业界已经基本清楚，很多车企也有了相应的规划。在目前的格局下面，未来三到五年汽车还不会有太大的变化。如果看的更久，汽车的四化这个趋势非常明显，肯定往那个方向走，但是整个汽车工业动作还是比较慢。其实三年以后的车，今天已经基本能够确定。未来那些造车新势力，特斯拉之类的搅局者能够产生鲶鱼效应，在三年、五年为周期的规划里也需要一直不断变革。

问：从行业的角度来看，我们肯定是要用产品去占领用户的心智，这也是一场持久战。无论是新客户还是老客户，其中都要有打好基础、提前布局的阵地战，还要有激动灵活快速反应的游击战，您认为在攻占用户心智的过程中需要怎么做？

蒋健：打一仗就把人家的心智给赢过来不太可能。一个人每天要接触很多品牌，赢得对方的心智简直是不可能的，但是可以从一些品牌实践获得启发。博世虽然在汽车领域是坚定的B2B的从业者，但也拥有B2C的产品，博世的家电和电动工具是卖给消费者的。2000年时，博世在中国在消费品市场认知度非常低，很多人不知道博世。博世采取持久战，花很多时间告诉消费者博世拥有高质量的产品，有高科技，有德国的品质，是一个百年老店。通过近十多年的时间慢慢积累，今天在市场上知道博世品牌的人慢慢在增多，对其品牌拥有好感度的消费者慢慢在增加。