恒丰银行昆明分行打造零售特色权益体系
昆明讯(李强 邓道勇) 在复杂的金融环境背景下,商业银行凭借各具特色的零售增值服务拉开了品牌战略升级的序幕。一个专业的财富管理品牌是一家商业银行实现区域性可持续发展的催化剂。恒丰银行昆明分行秉承“打造用心倾听的敏捷银行”愿景,以客户为中心,在银行服务、财富管理、理财投资等金融服务的基础之上,结合云南当地特色,为高净值客户提供了多样化增值服务,在构建分行零售业务特色权益体系方面开辟了新的渠道。
昆明分行在人力资源、财务资源、考核引导方面向零售业务大力倾斜,加强队伍建设,引进零售业务优秀人才,强化对全员零售业务和产品知识培训,提升全员零售业务人员专业水平和营销能力。
为进一步提高零售业务服务水平,昆明分行逐步构建和优化了贵宾客户权益体系,涵盖医、食、住、行、玩等方面,为贵宾客户提供一系列额外的贴心增值服务及礼遇,优化服务环境、提高服务效率,随时为客户提供全方位、专业化的财富管理方案,并根据客户所处不同人生阶段提供短、中、长期的财富管理方案,根据客户的投资目标、风险偏好定制适合的个性化资产配置计划,助力客户实现财富管理目标,满足多层次、个性化的服务需求。
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