“数读”宝马:My BMW APP颠覆传统豪华服务
有没有想过,爱车的维修保养也可以像“网购”一样简单?是的,My BMW APP做到了。在线预约、上门取送车、远程操作……告别与4S店服务人员面对面的沟通,“足不出户”就可享受维保服务的宝马车主,着实令人羡慕。
近日,由领悦和宝马中国研发团队共同开发的My BMW APP迎来“一周岁”生日,其总用户数已突破300万。宝马集团自去年10月发布在中国数字化战略以来,从多维度加速数字化转型和创新举措,持续提升中国用户的数字化体验。
领悦数字信息技术有限公司总裁兼首席执行官梅晓群表示:“作为宝马集团在全球成立的第一家数字化公司,领悦的核心任务是推动集团在中国的全渠道营销、销售管理及客户生命周期管理等领域的数字化建设,为宝马‘以客户为中心’的运营转型赋能助力。我们致力于从客户视角审视业务流程,在客户触点层面打通垂直并行的业务板块,打造线上线下无缝连接的数字化体验。”
My BMW APP上线一周年
事实上,车辆移动端的APP并不是新鲜事物,很多汽车品牌都有自己的专属APP。不过,My BMW APP不仅面向BMW车主,更网罗一众心怀BMW梦想的“真爱粉”。在中国上线的My BMW APP率先新增了“社区”、“会员”和“电商”三大版块,这些功能设置得到了中国用户的积极反馈,也陆续被宝马集团其他市场的My BMW APP借鉴,充分证明了宝马数字化团队的智慧和洞察力,也从一个侧面体现了宝马“在中国,为世界”的理念。
自去年9月在中国上线以来,My BMW APP的用户体量不断攀升,总用户数已突破300万,月活用户超过130万。它已成为连接车主、粉丝和BMW 数字生态系统的重要触点。
有没有想过,爱车的维修保养也可以像“网购”一样简单?是的,My BMW APP做到了。在线预约、上门取送车、远程操作……告别与4S店服务人员面对面的沟通,“足不出户”就可享受维保服务的宝马车主,着实令人羡慕。
近日,由领悦和宝马中国研发团队共同开发的My BMW APP迎来“一周岁”生日,其总用户数已突破300万。宝马集团自去年10月发布在中国数字化战略以来,从多维度加速数字化转型和创新举措,持续提升中国用户的数字化体验。
领悦数字信息技术有限公司总裁兼首席执行官梅晓群表示:“作为宝马集团在全球成立的第一家数字化公司,领悦的核心任务是推动集团在中国的全渠道营销、销售管理及客户生命周期管理等领域的数字化建设,为宝马‘以客户为中心’的运营转型赋能助力。我们致力于从客户视角审视业务流程,在客户触点层面打通垂直并行的业务板块,打造线上线下无缝连接的数字化体验。”
My BMW APP上线一周年
事实上,车辆移动端的APP并不是新鲜事物,很多汽车品牌都有自己的专属APP。不过,My BMW APP不仅面向BMW车主,更网罗一众心怀BMW梦想的“真爱粉”。在中国上线的My BMW APP率先新增了“社区”、“会员”和“电商”三大版块,这些功能设置得到了中国用户的积极反馈,也陆续被宝马集团其他市场的My BMW APP借鉴,充分证明了宝马数字化团队的智慧和洞察力,也从一个侧面体现了宝马“在中国,为世界”的理念。
自去年9月在中国上线以来,My BMW APP的用户体量不断攀升,总用户数已突破300万,月活用户超过130万。它已成为连接车主、粉丝和BMW 数字生态系统的重要触点。
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- 编辑:孙子力
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