汽车后市场盈利能力论坛暨星级门店榜单发布
2020年注定一场竞赛,人与自然的竞赛,企业家心理战的竞赛,实体门店现金/流量的竞赛,危机处理能力的竞赛……大部分人在上半场都采取保守谨慎的态度,比赛过半,各位「玩家」在下半场如何出牌致胜?
云峰会将采用「线下私董会+线上云直播」的方式进行,AC汽车特邀行业上下游品牌、供应链、维修终端三方代表嘉宾,就目前热议话题做主题分享。
关注「车主」还是「车」这辩题看着简单,也很多人第一反应说,都应该关注;而深度思考下,会发现其中有很多值得思考的细节。
市场环境的变化、技术的变化、消费者的变化在不断催促着这个行业本身升级和转型。门店、消费者、行业三者之间发展步调不一致,逐渐形成如今「混沌初开」的状态,即有的人认为现在和未来以服务为王,技术已然成为维修门店的基础技能,如何更好地服务车主成为门店最重要的课题;但有的人则认为,技术即修车是第一步,中国大部分车主是不懂车的,更别说懂修车,所以目前车主来的主要目的是修好车,那么修好车即好服务。
另一部分人觉得,这两个辩题有不同的时间维度,前者(关注车主)是站在未来趋势和企业3~5年战略角度思考,而后者(关注车)站在当下时间点,思考每日进厂台次而带来的营业额来看;老板更应该关注前者,门店店长则更应该关注后者。
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- 编辑:孙子力
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