中国汽车后市场简述
汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。汽车后市场涉及的业务非常广,包括汽车美容、汽车养护、汽车、汽车轮胎服务、汽车电子、汽车饰品类、汽车装饰、汽车办公用品、汽车娱乐影音系统、汽车改装、车主俱乐部、汽车租赁、二手车、汽车文化、汽车融资、汽车广告、汽车资讯、汽车培训、汽车电子商务,共19种主要业务。根据发达国家经验,汽车后市场是汽车产业链中利润来源最稳定的部分,占总利润的60%至70%。
相较于英美、日本等发达国家,中国的汽车后市场尚属于发展的早期。如表1所示可具体可分为4个阶段:
伴随着中国汽车保有量“井喷式”的增长,汽车用品和零部件行业同样经历了持续且快速的增长,目前中国汽车后市场整体仍保持着强劲的增长势头,已经成为全球相关领域增速最快的市场。
这5大渠道在设备投资、面积大小、地点便利性、服务质量、服务时间、人员素质和收费标准方面各有优劣势,短期看这些渠道可以共存,但随着市场的发展变化,最终很可能是汽车4S店和品牌快修保养连锁店这两大渠道占据市场的绝大部分份额。目前中国汽车市场的发展并不均衡,远远达不到英美日等发达国家后市场占汽车工业40%的市场份额,特别是在汽车美容、汽车融资、汽车文化资讯、汽车培训等方面尚属很早期的阶段,发展前景巨大。
近年来电子商务发展的势头相当迅猛,越来越多的行业已经利用电子商务进行多种渠道经营,汽车后市场不例外也加入了其中。汽车后市场电子商务的发展有利于提供商品和服务的企业降低成本、减少库存、拓展销售渠道、提高服务质量。后市场的电子商务探索主要有两类,一类是以“中国汽车后市场网”为代表的平台型的电子商务网站,帮助企业推广产品与服务。另一类是以“养车无忧”为代表的企业自建网站,帮助企业进行网上市场调研、网络采购、网络分销等业务,同时可向客户提供定制化的产品和服务。
随着移动互联网用户近几年的爆发增长,用户通过App在线上对汽配汽修服务的咨询和询价需求也在高速增长,使得汽车后市场的企业和风险投资机构都开始加大汽配维修O2O领域的投资。主机厂、电商平台、门户网站和垂直网站都尝试建立自己的O2O平台,目前来看以“途虎养车”“车享”“汽车超人”为代表的平台处于该领域的领先地位,市场离成熟的“结构性转变”尚远,虽然真正的全覆盖、高效、完全规范化的平台还没有出现,但这也是未来中国汽车后市场发展的趋势。
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