榜首竟是比亚迪理想 ONE 进入前十

榜首竟是比亚迪理想 ONE 进入前十本站　　根据车质网最新数据显示，汽车行业关注统计了 2022 年 9 月汽车投诉榜 TOP10

　　根据车质网最新数据显示，汽车行业关注统计了 2022 年 9 月汽车投诉榜 TOP10。从榜单来看，前十投诉相较 8 月在具体车型上变化不大，仍有相当一部分车主的诉求仍未解决，例如比亚迪宋 Pro 和哈弗初恋，而部分已停产车型出现的产品质量问题也开始出现热度升高的现象，例如丰田皇冠和丰田锐志。

　　src=具体车型来看，9 月投诉量最高的车型是比亚迪宋 Pro，消费者对其无法按合同约定时间完成车辆交付感到不满，分期购车价格不透明和服务态度投诉也偶有出现。有车主投诉称，订购比亚迪宋 Pro 已经 100 多天，至今未收到经销商提车通知，而此前经销商承诺三月内提车，为此车主认为订单不透明是否存在插队现象，购买者无法明确知道自己的排位情况。

　　src=数据显示，9 月比亚迪新能源汽车销量再创新高，同比增长 151.2% 至 20.13 万辆，其中 DM 车型销售 10.60 万辆，EV 车型销售 9.49 万辆。目前，比亚迪是国内最大的新能源汽车制造商，也是全球最大的新能源汽车制造商，其在深圳、西安、长沙、常州、抚州等地设有生产基地。即便如此，比亚迪在市场上仍然供不应求，特别是比亚迪宋 Pro 车型，因为未能按时提车所引发的投诉远高于车型。

　　src=长城哈弗初恋以 217 例位居第二，和比亚迪宋 Pro 不同的是，哈弗初恋在投诉类型上以车辆产品问题为主。一哈弗初恋车主在论坛上表示，一年多的新车，四个车门以及后尾门各个部位都出现不同程度的漆面褶皱爆漆情况，这并不是个别案例，在全国车友群中发现几乎所有人的车上都出现同种问题，而且不止哈弗初恋出现爆漆，哈弗赤兔也同样存在这种问题，想问哈弗的质检部门和生产部门到底有没有严格把控车辆的出厂？

　　src=资料显示，哈弗初恋于 2021 年 1 月 11 日正式上市，共推出大一版、大二版、大三版、大四版共计六款配置车型，售价区间为 7.89-11.29 万元。哈弗初恋是继哈弗 H6 和哈弗大狗后，基于长城柠檬平台打造的第三款车型，可以看做了哈弗 H2 的换代车型。动力方面，哈弗初恋搭载了 1.5T 涡轮增压发动机，最大功率为 150 马力，峰值扭矩为 220 牛 · 米，传动系统匹配 7 挡双离合以及 6 挡手动变速箱。不过，哈弗官网已经下架该车型。

　　src=律师认为，刚提新车几月就出现车漆鼓包褶皱问题，大概率是产品质量问题，因为不是个别车主遇到，而是多位车主存在类似的问题。针对这一问题，厂家给出的解决方案是重新喷漆，但是车主们并不认可，一方面重新喷漆后是否能够根治爆漆的问题，另一方面对于重新喷漆后所产生的车辆价值贬损，车企应该给予一定的补偿。律师表示，从车企来讲，大量哈弗车主喜提新车后出现车漆鼓包的问题，厂家应该针对该产品问题进行一系列的调查，并将所导致产品问题的原因告知消费者，这也是消费者享有的知情权。

　　本次榜单中最大的变化，在于丰田品牌质量相关投诉的明显上涨，皇冠（第 3，161 例）、锐志（第 7，120 例）和凯美瑞（第 8，109 例）三款车型均进入榜单中。不过，这三款车型的投诉问题也比较正常，主要是关于仪表台老化开裂的问题，其中皇冠和锐志主要出现问题的是 2005 至 2009 年生产的车型，凯美瑞出现问题最多的车型年份则是 2010 年。

　　src=特别强调的是理想 ONE 车型，时隔一年再次出现在榜单中。2021 年 5 月，理想汽车推出 2021 款理想 ONE，相比于老款车型，虽然 2021 款理想 ONE 售价上调了 1 万元，但辅助驾驶系统软硬件和配置上的升级显得格外良心。然而，多位车主咨询是否短期内将推出新款车型，均得到否认，本着信任的态度最终购入旧款理想 ONE，但曾想购买不久后的上市新款车型，车主认为理想汽车存在欺诈销售、刻意隐瞒新车上市消息，从而引发维权事件。

　　src=时隔一年，理想汽车再次出现类似事件。9 月，理想汽车宣布将推出理想 ONE 换代车型——理想 L8，理想 L8 上市后，理想 ONE 将逐步退出生产线，此举意味着停产停售。然而，这本是正常的产品更新迭代，却引发众多车主的不满，原因是理想汽车未提前发布新车上市的消息，并且终端门店在销售车辆时承诺年内不会更新换代，基于信任不少消费者直接选购理想 ONE，谁承想刚提新车就变成车，而在停产前终端门店还进行降价销售，众多车主愤慨不已。目前，理想 ONE 车主维权已经有所平息，而理想 L8 也于日前完成上市。

　　src=投诉榜单在一定程度上反映了对产品问题的揭露，但并不代表所有车主都会遇到类似的问题，可以为消费者购车提供一定的参考价值。从 9 月投诉榜来看，最主要的车型还是哈弗初恋，目前哈弗品牌在市场上的表现并不好，基本依靠哈弗 H6、哈弗大狗等车型维持销量大体，如果因某起事件进而引发信任危机，对于品牌而言可能进一步承压。