九大国内车厂中文网站车主服务大评测
一汽大众网站的客户服务信息采用的是分品牌查询形式,较新的车型如A4、高尔夫等相关的销售网点都罗列出来。内容更新并不算快。
要在其网站上查找相关售后服务网点或全国统一服务热线,首页上并没有罗列出来,而只能在“经销商网络和服务”频道查询相关区域的经销网点,但没有罗列专门的售后服务电话。
一汽大众的网页,如果用一个词语表示,那就是——“简洁”。页面布局也做到整齐,方便查询点击,并运用了flash动画,页面活泼,但缺乏新鲜感和内容丰富度。
在“经销商网络和服务”频道,选择相应的车型,进入服务目录,下列有“服务目录”和“经销商名录”,一汽大众的产品基本上实行4S服务体系,经销商名录可理解为部分维修网点目录,但一汽大众的服务站点远不止这些。
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- 编辑:孙子力
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