第1次买车和第2次买车的人买车时关注的东西有哪些不同?
第1次去一家餐厅吃自助餐,我们一般是打开手机APP,看看大家推荐什么东西就拿什么了,结果总会拿到一些不合口味的。
第2次去的时候基本上有数了,什么好吃什么不好吃,不会为难我们自己的胃,对吧?买第1辆车和买第2辆车也是差不多这意思。
它就对比了第1次和第2次买车的时候,用户关注点的区别或者变化,主要是3个方面,我们一个个来。
我们买第1台车,第1件事情,我要买个多少钱的车,都是关注价格的。最关心的就是价格,对吧?然后才是品牌。
我们到那边去,也不知道餐厅好吃不好吃,对不对?反正菜单上写着一个198、一个298,是不是?
我们基本上要不先点个便宜的吃吃看,好的我想想298总比198好吃。如果198好吃的话,后面肯定没问题了,我就选个最便宜的198,人之常情,对吧?
里面有这种解释:当消费者无法掌握商品价格、质量、性能的全部信息的时候,价格就会对购买决策产生重大的影响。
我们第1次买,不要说分不分得出排量、油耗、动力各种各样的东西 ,有没有这种指标,有些朋友都不一定知道的,那买的时候只能看价格了,对不对?
买第2台车的时候,品牌和价格就对调了一下,变成用户最关心的了。我们在第1台车子使用的过程中,慢慢的就会对品牌逐渐形成一些基本的认知或者是概念。
消费者在实际用车体验当中,会加强自身的品牌观念,在第2次买车的时候会更加理性,对品牌的关注度也会略高于第1次买车。
网上看新闻,某某某品牌的车子漏油、刹车失灵,下次买的时候,要不是没办法,一般不买这牌子吧,对不对?
有些牌子人家说质量真的非常好,网上口碑也是相当的不错,看了看的确也是有点毛病的,但这个毛病好像也都是小毛病。
我们接着往下讲,除了价格和品牌的考虑次序有变化,买第2台车子时候,对车子各种各样的参数配置的关注度也是会有上升的。
买第1辆车子的时候,对车子本身的参数配置的关注是从上到下排到第5,前面4个是什么?第1是价格、第2是品牌、第3是口碑排行、第4是咨询网站。
别人的车子:“就该买个空间大的,哎,我家3胎,没有车子真的是不知道该怎么办了,就只能买这个,绝对是最好的。”
自己副驾驶都还没人坐了,买那么大空间干什么,是不是?又不拉货做生意,而且油费还更高了,是不是?
或者听别人说:“哎呀,车子买那么大干什么呢?你买台小的刚刚合适,是不是?车子也非常好停,钱也比较便宜,样子也非常帅。”
“你看我买一台,我还推荐朋友,朋友也买了台,他也说很好,真的非常棒。”结果我家第2天,我的2胎出生了,要“死”了,带不出去了。
我双放手,像自行车一样,左手开个车,右手开个车,2台一块出去?没有这个故事了,对不对?反而不方便了。
所以说,到了买第2台车子的时候,用户对实际参数配置的关注度排到第4了,上升了1名,咨询网站下降了,到第5了。
也就是说,第1台车子的用车体验,让很多用车的朋友,自己大概是怎么个需求,有数了,买车的时候就更加理性了,不听别人吹,靠我们自己想了。
消费者对汽车的安全需求可以分为基本安全需求、务实安全需求、全面安全需求和卓越安全需求这4种。
我们买第1台车的时候,考虑到的可能就是:「哎」,你车子多少个气囊?铁皮厚不厚?你看这个车,我按这铁皮「gongguang」这怎么按的进去的?
「哎」,车子刹车距离怎么样?碰撞测试成绩是怎么样的?A柱有没有弯?有没有主动刹车的?安全带有没有预收紧的?各种各样的东西。
人的需求总是呈动态发展的,高层次的需求会逐渐表现出来它们的重要性,并且替代掉低层次的需求,成为优势需求。
这些都能保障了之后,就开始想:穿能不能穿得更好一点、吃能不能吃得更精致点、住能不能住得更宽敞点、出行能不能不再挤公交……不是一样?
所以总得来讲,买第1台车的时候,我们对车子了解相对会比较片面,没办法了,就拿个价格去比比,然后主要的判断也是看看大家怎么说。
等到有了一定的用车经验了,车子也是出过事故了,自己也修过、撞过了,是不是?等到我自己第2台买的时候,是吧?
我到底要个大的还是小的?我到底是带娃还是上班的?经不经撞这个东西,对我自己的意义是怎么样的?相对来说,比第1台车买起来会成熟的不少。
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