用真心真情接待上访群众

　　8月7日，一位来自四川大竹的古稀妇女来到最高人民法院第五巡回法庭上访。迎接她的是热情、周到、细致的诉讼服务，提供诉讼服务的，正是第五巡回法庭的司法警察。

　　黄某芳今年70多岁，身患糖尿病，并由此引起并发症，身体非常虚弱，双眼视力极其微弱。当她动作迟缓、步履蹒跚着来到第五巡回法庭的安检大门处时，被细心的女法警看到眼里，急在心里。当黄某芳老人一通过安检，女法警高凤娇就立即将她搀扶到诉讼服务大厅，先是协助她办理了来访登记，接着扶送她来到接谈窗口。

　　在接谈窗口，黄某芳怀着沉重的心情诉说儿子的案件。她说，她的儿子因为贩卖毒品的案件正在监狱服刑，她是代儿子来第五巡回法庭申诉。说着说着，她痛哭流涕，情绪不能自已。

　　为了防止其身体出现意外，诉服大厅执勤法警王越立即为其送来热水，并耐心进行安抚，使其情绪逐渐平稳。在法官的耐心询问和司法警察的细致安抚下，黄某芳顺利完成了法官的接谈工作。

　　法官接谈之后，黄某芳说要马上去赶火车回家。由于突遇暴雨，法警谭云升立即到路边叫来出租车，女法警田小琴随即打着雨伞将黄某芳搀扶送上车，临走时不断嘱咐老人“路上注意安全，回家好好休息”。

　　黄某芳老人没有想到，她拖着病体首次来到五巡上访，没有遇到冷漠、生硬，也没有遇到“这不行”“那不行”的各种推托，而是遇到了一群提供热情细致服务的法警和法官。她感动了，一再表示感谢。

　　司法警察是人民法院直接接待和服务群众的一道窗口，法警的言行直接关系到人民法院的形象。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，第五巡回法庭诉讼服务中心全体法警将牢固树立司法为民理念，始终坚守初心，担当使命，用心服务每一位来访群众，用实际行动认真践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的要求，不断完善便民利民措施，热情服务群众，树立和展现第五巡回法庭的良好形象。

　　来源：人民法院新闻传媒总社

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