公主病 爱情保卫战京东坚持客户为先核心理念 利用互联网造福更多人民柴小圣

　　中新网4月20日电 京东在过去一年中，坚持“客户为先”的核心理念，依托自身先进供应链和品质电商平台，积极参与供给侧结构性改革、大力实施精准扶贫、加强网络信息安全建设、维护用户利益，将造福人民作为企业的使命与责任贯彻始终、落到实处。

　　发挥新动力作用 助力供给侧结构性改革

　　2016年以来，京东一直积极利用自身领先的供应链为传统企业的互联网转型提供帮助，助力供给侧结构性改革。

　　电商的品质化、品牌化正在向上下游传导，再造营销、交易、仓储、配送等方面的流程，这一方面能提升整个产业链的信息化水平和效率，为企业节省大量的运营成本，提高他们的利润率，生产商能将更多的资源投入到产品设计、研发、生产环节。另一方面，品质电商不仅能帮助生产商提高销售量，而且能更为准确地判断消费者需求，帮助品牌商更精确地了解市场变化的趋势，有利于更加准确地规划产品开发和市场投放。

　　京东汇聚了海量的优质用户数据，借助大数据技术，京东已经与供应商实现了良性互动。近年来，神舟笔记本与京东深度合作，京东通过大数据，为神舟提供定制化的数据分析，从神舟的消费人群，到消费区域，再到主流产品配置价格，全面沟通协调，共同合作推陈出新，完善产品线，推出符合消费者预期的超高性价比产品。2016 年神舟笔记本在京东的交易额达到了10 亿元，实现同步增长超过100%，实现了逆势增长。

　　事实上，神舟笔记本的例子只是京东助力供给侧结构性改革的诸多案例之一。2016年京东成为首家进入财富世界500强的中国互联网企业，随着京东的发展进入依靠技术驱动的新阶段，京东服务社会的能力将会不断提升。

　　深度参与精准扶贫让贫困户分享互联网“红利”

　　2016年，京东与国务院扶贫办签订战略合作协议，提出产业扶贫、招工扶贫、创业扶贫、金融扶贫四大策略，加上此前的农村电商战略，京东将助力农业供给侧结构性改革与精准扶贫有机结合在一起，实现在发展农村产业经济中扶贫，在扶贫中构建农村可持续发展的产业经济，成为电商扶贫的典范。

　　刘强东说：“很多农产品非常好，生长在山清水秀的地方，没有任何污染，但是很多农户并不知道怎么做营销，怎么样打出品牌，怎么样卖出高价。我们直接帮助贫困地区的农特产品注册品牌，利用我们的营销优势，在京东平台上进行品牌的营销和推广，帮助这些农户能够卖出更好的价钱。”

　　刘强东想出了“扶贫跑步鸡”的点子，并在河北武邑贫困村进行尝试，去年“双十一”前夕，刘强东通过手机京东直播下厨，一份东哥“大盘鸡”让京东“扶贫跑步鸡”走红，参与该项目的贫困户由此增收3000 多元。

　　目前，京东在全国已经吸纳了近5000家合作商家，上线了近200 万种富有地方特色的农特产品，帮助贫困地区实现脱贫增收。与此同时，京东助力农业农村发展的基础设施建设，正在建设冷藏冷链仓配一体化的网络，这是京东的第三张物流网，也是推动“ 农产品进城”的重要环节。

　　京东已经建立了大件、中小件两张物流网络，覆盖了整个中国98%的人口，未来京东将成为一家拥有三张仓配一体化物流网络的公司，届时京东将让更多的贫困人口享受到互联网带来的社会“红利”。

　　加强网络安全建设 精心打造“天网”系统

　　作为拥有超过2.2亿活跃用户的自营式电商企业，京东一直十分重视网络信息安全。为此，刘强东专门召开会议进行安排部署，强调要加大组织保障力度，组建数据安全团队，最大程度保证数据安全、保障网络安全。

　　在技术层面，京东利用多年的大数据积累和分析技术，精心打造“天网”系统，全面覆盖京东商城数十个业务节点，并有效支撑了京东集团旗下的京东到家及海外购风控相关业务，有效保证了用户利益和京东的业务流程。

　　“天网”作为京东风控的核心利器，主要分析维度包括：用户画像、用户社交关系网络、交易风险行为，其系统内部既包含了面向业务的交易订单风控系统、爆品抢购风控系统、商家反刷单系统，在其身后还有存储用户风险信用信息及规则识别引擎的风险信用中心系统，专注于打造用户风险画像的用户风险评分等级系统。

　　同时，京东也与行业伙伴在技术和联盟上展开紧密合作，提升安全能力，全力在图像性能、数据库监控、身份认证、网络安全等方面提升京东的技术水准和用户体验；还通过和腾讯展开安全方面的合作，就防诈骗等层面共享数据信息，联防联动为用户提供更安全的保障。