开了十多年的汽修店要关门 老板却让大家都竖大拇指

　　10多年前，椒江的宋老板在台州经济开发区纬二开了一家“新锦灿汽修店”，做常规的汽车保养维修，还洗车。办会员卡洗车价格实惠，一次10块12块就够了。

　　因为便宜，服务又好，在这家店办卡的人非常多，这么多年毛估估也有数千张了。结果价格太便宜，今年汽修店终于亏到做不下去了，宋老板打算转行做超市和物流。那么，问题来了：很多人的会员卡里还有钱，怎么办？

　　汽修店是8月下旬关停的。在此之前，宋老板已经了：“卡里的钱，一分不少退给顾客。”

　　退款也不是件简单的事情。一开始，宋老板让员工按照记录在册的会员信息一一打电话，通知他们尽快到店里办理退卡手续。但是几天下来，也才退了几百张会员卡，还剩下一大批这些顾客都是没有留下联系方式，或者联系方式更改了联系不上：“很多会员都是很早前办的，也没有详细登记信息给我。我核对了下，起码还有好几万的卡钱。”

　　8月22日，宋老板的汽修店停业开始准备装修了，宋老板在店门口贴了告示，并且留了电话号码，会员想办退卡，打这个号码就行。

　　接电话的是一名姓顾的女服务员，她告诉记者，店关了有半个多月了，现在每天都有人联系她们。

　　“老板安排了我们三四个员工轮班，电话就当成热线小时都要有人接听，只要是会员提出要求退卡，我们都要马上安排处理。”顾小姐表示，这段时间，来退卡的那些老会员，除了对汽修店关闭感到惋惜外，说得最多的就是对宋老板的称赞，“大家都夸我们老板讲诚信，还说不管他以后做什么生意，他们都会全力支持。我们听了心里也很开心，也很我们老板的为人。”

　　顾小姐说，老板跟他们反复交代，联系电话不更换，更不能关机，退钱服务要及时跟上，要让所有会员朋友放宽心，“哪怕有一个会员没把钱退回去，老板都会一直等着他的电话，并且随时提供退款服务。”