沈阳汽车：扎堆开进4S店保养

　　随着春节长假结束，从昨日起，沈城各家4S店的汽车保养数量开始出现暴涨，预约电话长时间处于繁忙状态，如果车主选择现场排队保养，一些4S店的保养等时需要两天以上。

　　“店里预约保养的电话持续不断，很多车主根本打不进来，如果没有提前预约，现场保养的排队时间起码需要两天。”一位上汽通用别克4S店售后人员表示，对于春节过后出现的汽车扎堆保养现象已经习以为常，每年都会持续基本两周的时间。

　　除现场和电线S店还推出了App预约保养服务套餐，其中包括机油、机滤、空滤等常规保养。一些在传统渠道难以预约成功的车主无奈之下，通过App填写预约保养信息，购买保养套餐进行保养。即便如此，其预约的成功率也不足一半。

　　记者调查发现，目前各家4S店售后服务部门均在满负荷甚至超负荷运转。在各家4S店的售后订单中，车辆保养订单占80%以上，提车时间几乎都在一天以上，而车辆出现事故需要维修的等待时间更长。