互联网时代下的门店制胜法宝 驿点为行业助力
【慧聪汽车用品网】2016年6月，杭州融道科技有限公司在浙江省汽车装饰美容养护行业协会、浙江长三角研究院杭州分院、浙江省电子商务促进会汽车产业链（后市场）专委会联合主办的“浙江汽车服务团体标准及等级评审启动发布会暨2016汽车后市场创新发展大会”上，正式成为了标准工作的“战略合作机构”，其自主研发的驿点·汽车服务行业门店管理软件，也倍受青睐，成为浙江省汽车装饰美容养护行业协会推荐使用软件。
左4为杭州融道科技有限公司创始人段寿全先生在大会上接受“战略合作机构”授牌
能够成为浙江省汽车后市场最重要的专业性行业协会唯一推荐产品，杭州融道科技可以说是有想法、有速度、有作为，嗅觉灵敏，紧扣时代脉搏，是一支潜力无限的绩优股。
杭州融道科技有限公司，简称融道科技（RONAOTECHNOLOGY），成立于2015年，总部位于杭州，是一家专门从事汽车服务行业门店管理系统软件研发与应用的互联网科技公司。公司以汽车后市场行业发展趋势和国家政策为导向，依托先进的互联网技术，自主研发了基于汽车后市场“软件+硬件+内容+服务”的式管理生态系统——驿点系统，建立了覆盖品牌商、服务商到消费者的全产业链服务平台。
汽车后市场从开始到发展至今，已经没有了刚开始的风风火火，大家逐渐摒弃了那种出生牛犊不怕虎的大无畏，逐渐变得小心翼翼，各汽车后市场服务企业的逐渐褪去，开始放慢脚步，整个行业开始回归。
面对6000多亿汽车后市场这块大蛋糕，仅靠老套、老模式就想品尝它的软香甜已无可能，每一个汽车后市场服务企业必须接受新的血液供给，只有接受新形式下的重新洗牌才能获得。
面对这样的行业冲击，所有企业都在寻求突破，但无奈汽车后市场固有的行业属性决定了它在短期内很难规避的弱点：行业起点低，管理不规范，技工普遍受教育程度低，门店发展后力不足，适应能力差。
在这样的新时代大背景下，融道科技将“传统+互联网”这种新思维的服务模式带到了汽车后市场，让规范管理、线上集客、线下服务、高效推广变得更便捷、更高效，给门店经营管理更多的指导，提高了门店的利润空间，给整个汽车后市场行业的创新意识提升起到了强有力的推动作用。而这正是融道科技创始人段寿全先生所提到的公司创立初衷：“我们只是要为这个行业做点事”！
互联网时代，人们的消费习惯都在发生着改变，汽车后市场这种长期以传统思维经营为主导的行业在感受互联网所带来诸多美好的同时，也不可避免的遭受到这种快节奏新生事物所带来的冲击与挑战。可以说，互联网时代下，人人自危，也人人自省，要想搭乘好这艘快速旋转的飞船，就必须学会与时代同行。
值得庆幸的是，杭州融道科技有限公司给了我们登上这艘飞船的登机牌。其自主研发的驿点汽车门店服务管理软件系统，就是专门为汽车服务门店所设计的。作为汽车后市场在互联网时代下的产物，它采用了互联网技术目前发展最成熟也最具先进创新意识的软件应用模式——SAAS技术，无需安装，使用者随时随处就可登录并管理门店。其次，系统将所有数据都存储在了阿里云空间，以保障数据的安全性，应用的快速性及管理操作的便捷性。
驿点系统不仅是一套软件，更是完整的汽车服务+互联网生态系统。而这也正是驿点系统的产品定位：基于汽车后市场“软件+硬件+内容+服务”的式管理生态系统。
在6月举行的“浙江汽车服务团体标准及等级评审启动发布会暨2016汽车后市场创新发展大会”上，融道科技联合创始人刘海波先生带着驿点软件系统在各行业企业与面前进行了重要亮相；同时，他还提出了融道科技在现阶段汽车后市场服务经营管理上的一个新型概念——“e站式服务”，即“+互联网时代下的e站式服务门店”。解释来说，“+互联网”是汽车服务行业目前所处的时代大，而“e站式服务门店”正是由互联性与门店一站式服务相结合产生的。
“e站式服务”是“传统门店服务”与“+互联网”思维结合的产物，是杭州融道科技有限公司对推动行业创新发展的一个具有重要指导意义的。
“传统门店服务”属于内功的范畴，任何新思维、新、新工具、新方法都无法脱离传统技术的地基搭建，而“+互联网”思维则强调与时俱进的思转变，是激活大脑沉睡细胞的供氧机，它们二者互相依赖，只有双剑合璧才能正确发力。
目前，杭州融道科技有限公司产品——驿点汽车服务门店管理软件系统，已经集成了“门店ERP”、“员工APP”、“车主APP”，及“车辆识别”等多个软硬件系统，打通并标准化了汽车服务体系中外部工作流程及内部管理的各个环节，给终端服务门店、车主带来了全新的一站式服务体验。
驿点&青春版门店ERP是驿点软件系统的核心部分，无论是“员工APP”还是“车主APP”都是基于门店ERP后台的操作管理来完成的，可以说它是该软件工作的神经中枢。通过对门店ERP的合理设置和操作，可以极大的规范门店管理流程，提高运营效率。
员工是门店最大的固定资产，具有可持续增值、高适应性以及灵活多变、难以把控的天然属性。汽车服务门店要想长足发展，在进行员工管理时，就要尽可能激发员工积极性，引导他们跟着门店的发展而进行提升。“驿点&青春版员工APP”正是基于对门店发展和员工价值提升同步发展的考虑而设计的。
如何最大程度提升产品的体验感，是每个公司研发部门不遗余力追求的梦想。任何产品最终的价值都是由客户决定的，汽车服务行业也不例外。“驿点&青春版车主APP”在满足门店客户车主的预约下单，信息查询等基础要求上，更大程度上满足了客户对贵宾级优质服务的需求，随时接受服务指令，一切为客户考虑在前面。
杭州融道科技有限公司从成立之初，就确定了区别于传统商业的侵略性思维模式，它所追求的是一种“共融共赢”的商业理想，它所的是一种“商道合一”的经营境界，这就是融道模式，即“商以载道，相融共生”的企业。
融道科技着眼于对汽车服务产业链的重新梳理，期待的是整个行业的利益重新分配。它所提倡的是，“汽车后市场产业链的每个价值单元都要专攻术业，各尽所长，从共融中相得益彰，从协作中谋求发展，只有通过提升各自核心竞争力，才能促进整个汽车后市场产业的有序发展。”
汽车后市场的互联网革新时代已然，作为新形势下汽车后市场服务的创新勇士，杭州融道科技有限公司所的“共荣和谐发展”势必会成为汽车后市场今后发展的主题思。我们有理由相信，这个始终以创新和发展为方向的新时代企业一定会在“传统+互联网”的这条汽车后市场上越走越快，越走越远！
