东风日产、上汽大众回应4S店售后“猫腻”：限期整改 立即停业
18日，新京报发表《暗访两家4S店：砸坏好零件定损再修 截留油液回收再卖》一文，在网络引起热议。
根据报道内容，该媒体记者暗访了北京两家4S店，分别是上汽大众北京恒星天诚4S店和东风日产晟通专营店。在调查中发现，两家4S店的售后部门均存在“诸多惊人乱象”。维修技师为了多赚点钱，有人故意砸车损坏零件来“创收”，有人直接倒掉车主所购清洗剂，有人推销超量油液再悄悄截留回收......
18日下午，东风日产发表声明，称公司紧急成立了专项工作组展开调查，即日起对东风日产晟通专营店取消星级评价资格，并限期整改。东风日产将立即开展对全国专营店售后服务检查工作。
上汽大众亦发布声明，称已责令上汽大众北京恒星天诚4S店立即停业，接受调查。上汽大众表示已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
（视频来源：新京报）
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- 编辑：孙子力
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