学霸君因退费难遭投诉，回应：正在加快处理

学霸君因退费难遭投诉，回应：正在加快处理竹内顺子 7月18日消息，据证券日报报道，黑猫投诉显示，涉及学霸君APP的投诉多达1471次，主要问题集中在退费难，销售人员当初承诺随时可以退款，但真正退款的时候发现困难重重。 其中，还有不少用户组团投

7月18日消息，据证券日报报道，黑猫投诉显示，涉及学霸君APP的投诉多达1471次，主要问题集中在退费难，销售人员当初承诺随时可以退款，但真正退款的时候发现困难重重。

其中，还有不少用户组团投诉，内容包括：客服不处理、不予退款、服务不到位、虚假宣传等等。从投诉平台的内容来看，有不少用户都在不知情的情况下被办理了分期贷款。有用户称“只想上个培训班，没想到卷入了金融纠纷”。

对此，学霸君表示，公司也注意到有一些投诉，但受疫情影响，加上涉及第三方贷款公司、财务核算等问题，确实有挤压，公司很重视这一问题，已经在加快处理，最近有些用户十几天就完成退费流程。