公交开展驾驶员文明礼仪培训让文明服务进驻车厢

公交开展驾驶员文明礼仪培训让文明服务进驻车厢本站　　为进一步提升公交窗口服务质量，展现新年新气象，1月10日上午，武汉公交集团家家梦公司举办了一场服务礼仪知识培训，公交检测公司、通勤分公司及本部全体员工100余人参加了此次培训

　　为进一步提升公交窗口服务质量，展现新年新气象，1月10日上午，武汉公交集团家家梦公司举办了一场服务礼仪知识培训，公交检测公司、通勤分公司及本部全体员工100余人参加了此次培训。

　　此次培训邀请光谷公交公司李姝玉老师授课。结合公司主营业务及服务项目，从服务意识、良好职业形象塑造、规范的仪容仪态、礼仪在工作中的应用等四个方面，向大家详细讲解文明服务礼仪知识。

　　现场通过实例讲解、实操演练分组角色扮演等方式，生动形象的传授了微笑服务、站姿、坐姿、手势等服务细节。参训人员积极互动，课堂气氛活跃，大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了培训目的。

　　大家纷纷表示，在今后的工作中，从自己做起，从小事做起，以更加专业、规范的服务行为来提高公司形象，进一步提升公司软实力，打造公司核心竞争力，为公司长足发展夯实基础。