公共交通有限公司开展驾驶员文明服务专项培训

公共交通有限公司开展驾驶员文明服务专项培训本站　　为进一步提升公交从业人员文明服务水平，为市民提供更加优质的公交出行服务，公共交通有限公司特别邀请灵宝职专李珍主任，于2020年12月2日，在公司会议室开展驾驶员文明服务专题培训活动，参加培训人员50余人次

　　为进一步提升公交从业人员文明服务水平，为市民提供更加优质的公交出行服务，公共交通有限公司特别邀请灵宝职专李珍主任，于2020年12月2日，在公司会议室开展驾驶员文明服务专题培训活动，参加培训人员50余人次。

　　培训活动由灵宝职专李珍主任围绕驾驶员个人形象礼仪、社交礼仪、服务礼仪、应急事件处置等四个方面展开培训。

　　在现场采取情景对答的方式，引导驾驶员用语言沟通技巧处理一些在公交服务的棘手问题，也能够让驾驶员在互动对答中不断提升自己的文明服务水平。

　　通过此次培训活动，提升了公交驾驶员的文明服务水平，在下一步工作中我公司将继续加强从业人员文明服务培训和日常监督考核，为群众提供文明优质的出行环境，树立良好的公交形象。