理想汽车投诉量增大，口碑下滑，销量却连续3个月破万？

理想汽车投诉量增大，口碑下滑，销量却连续3个月破万？交易所鑫东财配资,翻译费,二龙湖浩哥四平青年, 截至目前，理想汽车实现了连续3个月销量破万，创造了品牌历史性的高光时刻。 作为造车新势力的一员，理想汽车在销量方面的表现，给人的印象都是一路高歌的，毕竟每次官方公布的数据都

截至目前，理想汽车实现了连续3个月销量破万，创造了品牌历史性的高光时刻。

作为造车新势力的一员，理想汽车在销量方面的表现，给人的印象都是一路高歌的，毕竟每次官方公布的数据都是正值的。但要知道的是，目前几乎每个新能源厂商近一年销量都是实现同比增长的，尤其是造车新势力。

所以，官方的销量成绩或许只是表象。翻看理想汽车往期的销量，仔细一看也并非时刻都上涨，甚至的，理想汽车还遭遇几次大幅度下滑。其中的缘由是什么？我们不妨一起探讨一番。

从表中可以发现，去年5月理想销量为4,323辆，虽实现同比增长101.3%，但环比则下滑了21.95%。其中的原因，很可能是与理想老车主被“割韭菜”一事相关。

去年5月，理想汽车推出了2021款理想ONE，新增升级了AD高级驾驶辅助系统、高德HD地图、双“征程3”芯片等多项配置，而且升级了这么多配置，价格仅仅贵了1万元。

对拥趸理想的消费者来说，本是一大福利，但没想到的是这个行为却“得罪”了“老车主”。据悉，是因为这款车宣布上市之前，理想的销售隐瞒了年内推出新车的计划，并告知新车价格会在35-36万元之间，这使得不少车主购买了老款理想ONE。于是，这些“老车主”感觉自己被“割韭菜”了，集体发起了投诉。

但不可否认的是，新款理想ONE相较旧款，性价比确实提升不少。毕竟配置增加了60余项，但价格仅提高了1万元，所以6月份理想汽车的销量又提升了一番，销量达7,713辆，同比劲增320.6%，是近一年中同比增长幅度最高的一个月，同时环比增长78.4%。

6月才刚结束，理想7月又“惹事”了。7月4日，有理想车主发文表示理想汽车座椅里有水银外渗。7月6日，理想将座椅物质送检，确认了该物质含汞。7月20日，理想汽车认为这个情况属于第三方投毒。

最终涉事车主表示，即便发布多项该事的细节，但未达标准，公安机关未立案。期间，理想CEO李想却在微博上怒斥造谣理想用水银的人士，虽然内容后续被删除，但也引起了不少人的不满，对整个品牌的形象有一定的损毁。

整个7月，理想不仅只是被“水银事件”困扰，还被理想汽车APP跳出隐私条款更新事件所舆论。

具体情况是这样的。理想车主在打开APP时，APP会自动弹出隐私条款更新的弹窗，该条款第六项表示，“我们可能会收集您的浏览信息、社群及论坛交流信息等进行数据分析以形成用户画像。”

在这个弹窗中只能选择“同意”，如果选择“不同意”，APP会自动退出。这就相当于“霸王条例”了，你不同意就不能用，同意则收集你平时的信息。此外，在9月理想汽车的车机也出现了类似的“霸王条例”，不同意就无法使用车机，车主自然也就不爽了。

所以可以看到，理想汽车从7月开始，销量虽然仍在增长，但每月同比、环比增长的幅度是不断下降的。来至9月，理想汽车的销量更是环比下滑了24.8%。这说明这几个月的一系列事件，还是影响了大家对理想汽车的印象。

一波未平，一波又起，理想汽车在10月又遭受部分车主投诉。理想汽车10月在APP上发布产品交付方案，表示由于马来西亚疫情，影响了毫米波雷达的芯片供应。所以10月以及11月交付的车辆，将仅安装1个前正向毫米波雷达和2个后角毫米波雷达，并计划在12月到今年春节前为用户补装剩余的毫米波雷达。而后，11月理想汽车还表示，如果不接受该方案的话，可选择退还定金。

实际上，小编还是第一次听说“不完整车辆”可以交至用户手中，看来理想为了保证销量，也是够拼的了。暂且抛开销量不谈，但也不能说话不算数吧，说好不接受该方案的车主可退还定金。没想到又有不少车主收不回定金，无奈之下又在各大投诉平台发起投诉。

尽管从销量上的反映甚微，但长期如此地做，损毁的品牌力，是无法估量的。

电动EV：如此下去，强敌环伺，路在何方

不过，而后，理想也迎来了一波小高潮。在去年11月至今年1月连续3个月销量破万。但今年1月理想的销量虽达12,268辆，却环比下滑了12.91%。涨涨跌跌，虽是常态，但长期的不稳定，意味着风险的存在。

实际上，从去年理想一整年的表现中，可以发现理想汽车存在一个很重要的问题，那就是服务态度。问题很严峻，也迫在眉睫。服务并不同于产品力，小编认为服务以及品牌态度的重要性大于产品力。对于新兴企业，消费者是较为宽容的。品牌旗下的产品不行，消费者或许可以理解，也可以等待，毕竟作为造车新势力，底蕴没有那么浑厚，但态度不行，对整个品牌的影响是极为恶劣的。

如今，不单止造车新势力在新能源的赛道中，自主品牌、合资品牌纷纷入场，加之其他造车新势力如哪吒、零跑、小鹏等等都已在快速进步中，而理想本来产品推出的速度就慢，如今服务态度还出问题，理想的路又在何方？

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