北京现代发布线上保养服务平台开启后市场互联网+时代

北京现代发布线上保养服务平台开启后市场互联网+时代本站　　北京现代也开始互联网+了！6月15日，北京现代“线上保养服务平台”将在支付宝钱包APP服务窗正式推出，车主通过手机下单，即可获得北京现代专业技师提供的方便快捷、价格透明、原厂品质的爱车保养，全面升级售后服务体验

　　北京现代也开始互联网+了！6月15日，北京现代“线上保养服务平台”将在支付宝钱包APP服务窗正式推出，车主通过手机下单，即可获得北京现代专业技师提供的方便快捷、价格透明、原厂品质的爱车保养，全面升级售后服务体验。同时北京现代天猫旗舰店也将同时上线售后保养服务，方便车主在线预订购买。

　　对很多人来说，为爱车进行保养是一件费时费力又费钱的事。传统4S店价格偏高、路边的快修店质量又没保障，并且每次保养都要耗费大半天时间。究竟能否找到一种既保证高品质产品和服务，又方便快捷、收费公开透明的售后保养模式呢？即将上线的北京现代“线上保养服务平台”将全面解决这一难题。这一平台由北京现代官方直接运营，依托汽车厂商的品牌优势，集合了全国近千家北京现代4S店的强大资源，覆盖面广，同时保证产品配件均为北京现代原厂纯正品配件，保养工序流程100%执行北京现代官方标准，带给车主最可信的保养服务。

　　与线S店保养不同，通过北京现代“售后保养服务平台”预约购买保养服务，车主还可享受专属优惠，并且配件费实行全国统一价，整体价格与线下预约相比有不少的优惠幅度，比购买第三方保养服务更合算。而且，售后保养平台提供的保养套餐，都是根据车主手册和厂家标准制定，不同里程、不同车型套餐都经过专业设计，保养都由4S店专业技师完成，车主可以以最实惠的价格，享受最专业的服务。另外，北京现代还为距离经销商20km（直线距离）以内的客户提供上门取送车服务，并设立了交通责任险，车主足不出户就可解决保养难题。

　　北京现代“售后保养服务平台”目前提供两个入口，车主可以通过支付宝钱包APP服务窗或者天猫旗舰店预约下单，即可实现保养服务购买，方便快捷。尤其是支付宝服务窗下单功能，目前在国内整车厂商中还是第一家，彰显了北京现代的前瞻性目光。支付方式除了目前的支付宝付款，未来还会开通百度钱包、财付通等多种支付手段。

　　据统计，2015年中国汽车后市场规模已达6000亿元，预计年均增速将超过30%，2018年后市场规模有望破万亿规模。互联网+时代下，近万亿规模的汽车后市场“大蛋糕”，自然也吸成了资本市场的竞逐地，汽车保养“在线销售+线下服务”模式迅速崛起，多种多样、规模参差的第三方汽车保养平台更是如雨后春笋般涌现。

　　同时，中国汽车消费市场的增长放缓，也使各大汽车企业把关注点逐步从售前转向售后。越来越多的厂商看到了“互联网+售后”的巨大机遇，包括北京现代、广汽丰田、宝马、东风日产等品牌，都纷纷建立了天猫旗舰店，通过互联网渠道销售售后服务产品，如保养套餐、轮胎套餐等。

　　业内人士指出，北京现代此次进军线上服务领域可谓”大手笔”，从深度、力度、广度等方面大幅超越竞争对手，成为整车厂商进军线上保养服务领域的领军者。

　　广度方面，除目前开通的支付宝服务窗和天猫旗舰店之外，北京现代还即将推出官网、百度直达号、官方微信等多个入口，方便消费者选择自己最喜欢、最习惯的方式接入该平台。

　　力度方面，该线上平台可购买基本保养项目内容覆盖旗下16款车型，同时针对不同车型、不同行驶里程，提供基础套餐和推荐项目等不同的保养项目。同时距离经销商20km（直线距离）以内的客户，还可以提供上门取送车服务。

　　深度方面，北京现代可以说是目前真正实现了“在线销售+线下服务”的汽车企业。消费者通过“支付宝服务窗”等方式购买的并不是代金券、抵用券，而是保养服务套餐，车主可在享受完线下服务之后，再进行确认支付，如果在消费过程当中有争议则可以投诉、申请退款等，无疑给消费者更多的自主权，同时也推动整车厂商在“在线销售+线下服务”方面向前迈进了一大步。

　　北京现代此次发布“线上保养服务平台”，宣告其正式进军线上保养服务领域。据悉，该平台将于6月15日正式上线日的试运营期间，先在北京、东莞、广州、杭州、南京、石家庄、苏州、武汉、西安9座城市开展服务，从7月1日开始在全国范围内推广。

　　在高品质、快节奏生活与互联网+时代下，80、90后年轻车主大多希望售后保养能更贴近时代感，更方便、更快捷，并在保障产品与服务品质的同时，价格更优。北京现代售后保养服务平台作为官方直接运营的服务平台，不仅比4S店线下服务更方便，快捷，而且在原厂纯正品配件、专业服务方面又比第三方服务平台更具可靠性，将满足年轻消费群体在售后服务不断增长的个性化需求。同时，未来北京现代也将致力于打造形式更丰富、内容更完善的服务体系，给北京现代车主带来方便快捷、质优价低的汽车保养选择和服务体验。