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烟台银行2021年四季度平均每百万个人客户投诉量位居山东省城市商业银行首位

2月23日讯 近日,山东银保监局发布《关于辖区2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示,2021年第四季度,山东银保监局共接收并转送辖内银行业消费投诉694件。其中涉及城商行(含民营银行)228件,占比32.85%。

从平均每百万个人客户投诉量来看,烟台银行、威海蓝海银行、青岛银行的平均每百万个人客户投诉量位居城市商业银行(含民营银行)前三名。2021年第四季度,城市商业银行(含民营银行)的平均每百万个人客户投诉量的中位数为5.27件。以“件/百万个人客户”为单位计,其中,烟台银行为22.73,威海蓝海银行为14.41,青岛银行为12.13,天津银行为12.06,齐商银行为11.49,东营银行为7.44,齐鲁银行为5.87,济宁银行为5.27,北京银行为4.95,日照银行为2.17,枣庄银行为1.93,莱商银行为1.93,泰安银行为1.37,潍坊银行为0.61,威海市商业银行为0.54。

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  • 编辑:孙子力
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